{"id":20256,"date":"2024-07-29T17:08:33","date_gmt":"2024-07-29T15:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wedoback.net\/qualidade-de-servico\/"},"modified":"2025-03-20T12:45:42","modified_gmt":"2025-03-20T11:45:42","slug":"qualidade-de-servico","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wedoback.com\/pt-br\/qualidade-de-servico\/","title":{"rendered":"Qualidade de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"\t\t
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Qualidade de servi\u00e7o<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n Aqui est\u00e3o alguns dos<\/span>
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Informa\u00e7\u00f5es usadas<\/h2>\n

A qualidade do servi\u00e7o \u00e9 um requisito natural para as empresas. Nosso departamento de qualidade definiu e implementou ferramentas e m\u00e9todos de trabalho que nos permitem cumprir a pol\u00edtica de qualidade de nossa empresa. Ele trabalha em estreita colabora\u00e7\u00e3o conosco para aprimorar continuamente nossos servi\u00e7os. <\/p>\n<\/p>\n

Acompanhamento regular de nossos clientes<\/h2>\n

A equipe de vendas est\u00e1 atenta \u00e0s necessidades dos clientes, entrando em contato com eles regularmente para dar-lhes total liberdade para se expressarem e para levar em considera\u00e7\u00e3o qualquer informa\u00e7\u00e3o \u00fatil para aprimorar seu contrato e nossos servi\u00e7os. Tentamos ser o mais transparente poss\u00edvel com nossos clientes e apreciamos essa troca honesta e sincera para entender melhor suas necessidades reais e as dificuldades que possam encontrar. Ouvir nossos clientes nos permite melhorar constantemente nossa qualidade de servi\u00e7o. <\/p>\n<\/p>\n

Monitoramento personalizado de nossos servi\u00e7os<\/h2>\n

Todas as nossas ferramentas incluem um sistema de monitoramento do cumprimento dos prazos estabelecidos, e qualquer viola\u00e7\u00e3o desse prazo atribu\u00edvel aos nossos servi\u00e7os dar\u00e1 origem a uma corre\u00e7\u00e3o dos nossos procedimentos, dos recursos empregados e de qualquer outro elemento que permita resolver essa anomalia de uma vez por todas. Assim, o cliente poder\u00e1 ver que suas preocupa\u00e7\u00f5es foram ouvidas e que tudo foi feito para evitar que isso ocorra novamente. <\/p>\n<\/p>\n

Grava\u00e7\u00e3o e escuta telef\u00f4nica<\/h2>\n

Durante um contato telef\u00f4nico com um de nossos servi\u00e7os, uma grava\u00e7\u00e3o ou uma escuta telef\u00f4nica pode ser configurada. Essas a\u00e7\u00f5es podem ser usadas exclusivamente para fins de treinamento de nossos funcion\u00e1rios ou de seguran\u00e7a de nossos servi\u00e7os. Essas grava\u00e7\u00f5es s\u00e3o armazenadas e gerenciadas apenas internamente, e nenhum terceiro tem acesso a elas. Somente a ger\u00eancia tem acesso a essas grava\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, elas s\u00e3o sistematicamente destru\u00eddas no m\u00e1ximo 30 dias ap\u00f3s sua publica\u00e7\u00e3o. <\/p>\n<\/p>\n

E isso n\u00e3o \u00e9 tudo!<\/h2>\n

Interagir com os clientes e encontrar solu\u00e7\u00f5es adequadas em tempo recorde \u00e9 muito bom, mas pensar no futuro \u00e9 ainda melhor! \u00c9 por isso que a D\u00e9dicace Software realiza regularmente cursos de treinamento seguidos de certifica\u00e7\u00f5es que atestam as habilidades e o profissionalismo experiente de sua equipe. Quer se trate de habilidades adquiridas recentemente ou de atualiza\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, essa \u00e9 uma pol\u00edtica interna indiscut\u00edvel \u00e0 qual todos os nossos funcion\u00e1rios est\u00e3o sujeitos. <\/p>\n

Nosso lema \u00e9: “tudo o que \u00e9 alcan\u00e7ado deve ser certific\u00e1vel”.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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