{"id":16113,"date":"2021-01-17T05:06:12","date_gmt":"2021-01-17T04:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wedoback.net\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2025-05-04T11:59:52","modified_gmt":"2025-05-04T09:59:52","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wedoback.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16113\" class=\"elementor elementor-16113\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-22d51328 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"22d51328\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5639855\" data-id=\"5639855\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bb75c80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1bb75c80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 20 de abril de 2025<\/p><p>En <strong>WeDoBack<\/strong>, concedemos gran importancia a la confidencialidad y protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros usuarios, independientemente de su ubicaci\u00f3n o pa\u00eds de residencia.<\/p><p>Nuestra pol\u00edtica de privacidad est\u00e1 dise\u00f1ada para cumplir la <strong>normativa europea<\/strong> (en particular el RGPD), pero tambi\u00e9n para cumplir <strong>los requisitos locales aplicables<\/strong> en otras jurisdicciones, en particular en \u00c1frica, Norteam\u00e9rica y otras zonas reguladas. Cuando una legislaci\u00f3n espec\u00edfica proh\u00edbe o restringe la transferencia de datos al extranjero, procuramos <strong>cumplir estrictamente dicha legislaci\u00f3n<\/strong>. <\/p><p>El objetivo de esta pol\u00edtica es proporcionarte informaci\u00f3n transparente sobre :<\/p><ul><li>Los datos que recogemos;<\/li><li>C\u00f3mo lo utilizamos ;<\/li><li>Tus derechos como usuario ;<\/li><li>Medidas de protecci\u00f3n aplicadas.<\/li><\/ul><h1>1. Controlador de datos<\/h1><p>El sitio web <strong>WeDoBack<\/strong> es publicado por <span style=\"text-decoration: underline;\">D\u00e9dicace Software<\/span>, una SAS con capital de 10.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Angulema con el n\u00ba 531466167, con domicilio social en 4 route de la c\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 Mouthiers-sur-Bo\u00ebme.<\/p><p>D\u00e9dicace Software SAS representa al grupo Pioneer Humani en Europa y es responsable de la promoci\u00f3n, venta y prestaci\u00f3n de los servicios WeDoBack en esta zona. Fuera de Europa, estas actividades son <span style=\"text-decoration: underline;\">realizadas directamente por Pioneer Humani<\/span> a trav\u00e9s de sus centros regionales y sus respectivas filiales. <\/p><h1>2. Definici\u00f3n de centro regional<\/h1><p>Como parte de la gobernanza del grupo Pioneer Humani, un centro regional es una entidad responsable de coordinar, apoyar y supervisar las actividades de sus filiales situadas en la misma zona geogr\u00e1fica. Estos centros pueden acceder a los datos necesarios para la prestaci\u00f3n de servicios, el cumplimiento de la normativa o las actividades de apoyo o comunicaci\u00f3n, dentro de los l\u00edmites impuestos por las leyes locales y europeas de protecci\u00f3n de datos. <\/p><h1>3. Datos recogidos<\/h1><p>Pioneer Humani puede recoger los siguientes tipos de datos y transmitirlos a las entidades pertinentes del grupo (centros o filiales), en funci\u00f3n de su responsabilidad geogr\u00e1fica sobre los datos en cuesti\u00f3n:<\/p><ul><li>Datos de identificaci\u00f3n: cargo, apellidos, nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n postal.<\/li><li>Datos del pedido: contenido del pedido, facturaci\u00f3n, formas de pago.<\/li><li>Datos t\u00e9cnicos: direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, idioma, sistema operativo.<\/li><li>Datos de navegaci\u00f3n: p\u00e1ginas visitadas, tiempo empleado, clics (a trav\u00e9s de Matomo, alojado internamente).<\/li><li>Datos de uso: p\u00e1ginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio (a trav\u00e9s de nuestro servidor interno de estad\u00edsticas).<\/li><li>Datos del formulario de contacto o suscripci\u00f3n.<\/li><\/ul><p>NB: Nuestros servicios est\u00e1n destinados <strong>exclusivamente<\/strong> a <strong>profesionales<\/strong>. No recogemos datos personales de menores. <\/p><h1>4. M\u00e9todos de recogida<\/h1><p>Los datos se recogen a trav\u00e9s de :<\/p><ul><li>Formularios en l\u00ednea (contacto, creaci\u00f3n de cuenta, pedido),<\/li><li>Cookies y rastreadores (consulta la secci\u00f3n sobre cookies),<\/li><li>Suscripci\u00f3n a comunicaciones comerciales,<\/li><li>Contacto directo con nuestros equipos.<\/li><\/ul><h1>5. Fines y base jur\u00eddica del tratamiento<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29cc85c elementor-widget elementor-widget-shortcode\" data-id=\"29cc85c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"shortcode.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-shortcode\">\n<table id=\"tablepress-1\" class=\"tablepress tablepress-id-1\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1\">\n\t<th class=\"column-1\"><center><strong>Finalit\u00e9<\/strong><\/center><\/th><th class=\"column-2\"><center><strong>Base l\u00e9gale<\/strong><\/center><\/th><th class=\"column-3\"><center><strong>Dur\u00e9e de conservation<\/strong><\/center><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-striping row-hover\">\n<tr class=\"row-2\">\n\t<td class=\"column-1\">Cr\u00e9ation de compte utilisateur<\/td><td class=\"column-2\">Contrat \/ mesures pr\u00e9contractuelles<\/td><td class=\"column-3\">Jusqu\u2019\u00e0 suppression ou 2 ans d\u2019inactivit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3\">\n\t<td class=\"column-1\">Gestion des commandes et facturation<\/td><td class=\"column-2\">Contrat \/ obligation l\u00e9gale<\/td><td class=\"column-3\">10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9ponse aux demandes de contact<\/td><td class=\"column-2\">Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td><td class=\"column-3\">1 an apr\u00e8s la derni\u00e8re prise de contact<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5\">\n\t<td class=\"column-1\">Envoi d\u2019informations commerciales<\/td><td class=\"column-2\">Consentement<\/td><td class=\"column-3\">3 ans \u00e0 compter du dernier contact<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6\">\n\t<td class=\"column-1\">Statistiques de fr\u00e9quentation (interne)<\/td><td class=\"column-2\">Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime \/ consentement<\/td><td class=\"column-3\">Jusqu\u2019\u00e0 13 mois (37 mois pour donn\u00e9es agr\u00e9g\u00e9es)<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7\">\n\t<td class=\"column-1\">S\u00e9curit\u00e9 du site \/ pr\u00e9vention de la fraude<\/td><td class=\"column-2\">Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/td><td class=\"column-3\">13 mois<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8\">\n\t<td class=\"column-1\">Prospection par filiales du groupe<\/td><td class=\"column-2\">Consentement<\/td><td class=\"column-3\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-1 from cache --><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8698709 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8698709\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El tratamiento de tus datos con fines de prospecci\u00f3n comercial se basa en tu consentimiento previo, salvo en el caso de una relaci\u00f3n comercial preexistente en la que se base en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en promocionar nuestros productos y servicios.<\/p><h1>6. Cookies<\/h1><p>Utilizamos cookies para :<\/p><ul><li>Guarda tus preferencias de idioma,<\/li><li>Garantizar el buen funcionamiento del sitio (en particular de la tienda),<\/li><li>Realizar mediciones an\u00f3nimas de audiencia (a trav\u00e9s de nuestro servidor interno, sin transferencia a terceros).<\/li><\/ul><p>Puedes gestionar las cookies a trav\u00e9s de tu navegador, utilizar la navegaci\u00f3n privada o consultar nuestra p\u00e1gina dedicada a las cookies.<\/p><h1>7. Destinatarios de los datos<\/h1><p>Tus datos personales son procesados por <strong>WeDoBack<\/strong> y <strong>las entidades autorizadas del grupo Pioneer Humani<\/strong>, en particular la filial regional correspondiente, su divisi\u00f3n regional y la empresa matriz, pueden, dependiendo de tu ubicaci\u00f3n, tener acceso a tus datos personales.<\/p><p>Este acceso est\u00e1 <strong>estrictamente limitado<\/strong> a las necesidades asociadas a la prestaci\u00f3n de servicios, al cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias y, en su caso, a la prospecci\u00f3n comercial de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p><p>No se transfieren datos a terceros comerciales. Las estad\u00edsticas se alojan en nuestros propios servidores internos. <\/p><h1>8. Transferencias internacionales<\/h1><p>WeDoBack se compromete a cumplir toda la normativa aplicable en materia de <strong>protecci\u00f3n de datos personales y transferencias internacionales<\/strong>, de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) para los clientes europeos, as\u00ed como la legislaci\u00f3n local aplicable en otros territorios.<\/p><p>Para nuestros clientes ubicados en la<strong>Uni\u00f3n<\/strong> Europea, los datos personales se <strong>alojan y procesan<\/strong> exclusivamente <strong>en servidores ubicados en el Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE<\/strong> ). No se transfiere ning\u00fan dato fuera de la UE a menos que : <\/p><p>\u21d2 Es necesario para la prestaci\u00f3n de un servicio expl\u00edcitamente solicitado por el usuario;<br>\u21d2 O responde a una obligaci\u00f3n legal o contractual justificada y supervisada.<\/p><p>Para nuestros clientes con sede <strong>fuera de la Uni\u00f3n Europea<\/strong>, especialmente en \u00c1frica, Asia o Sudam\u00e9rica, los datos se <strong>alojan lo m\u00e1s localmente<\/strong> posible, es decir, :<\/p><p>\u21d2 O bien en <strong>el pa\u00eds del cliente<\/strong>, donde la infraestructura disponible cumple las normas de seguridad y la legislaci\u00f3n local;<br>\u21d2 O bien en <strong>un tercer pa\u00eds reconocido como poseedor de un nivel de protecci\u00f3n adecuado<\/strong> o donde existan garant\u00edas legales apropiadas (cl\u00e1usulas contractuales tipo, BCR, etc.).<\/p><p><strong>En todos los casos, WeDoBack se asegura de que cualquier transferencia transfronteriza cumpla estrictamente con el marco legal vigente, y aplica las medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos tratados.<\/strong><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\">Ejemplo:<\/span> Los datos recogidos de clientes situados en territorio africano no se transfieren a Europa ni a ninguna otra jurisdicci\u00f3n sin una verificaci\u00f3n previa del cumplimiento de las leyes locales y sin un marco jur\u00eddico adecuado.<\/p><p>Puedes solicitar informaci\u00f3n sobre estas garant\u00edas a trav\u00e9s de nuestro contacto RPD.<\/p><h1>9. Normativa espec\u00edfica por regiones<\/h1><p><strong>Marruecos:<\/strong> De conformidad con la ley 09-08 relativa a la protecci\u00f3n de datos personales, WeDoBack se compromete a no transferir los datos personales de los usuarios marroqu\u00edes fuera del territorio nacional sin la autorizaci\u00f3n del CNDP. Los servicios, datos t\u00e9cnicos y comerciales se alojan localmente o en infraestructuras situadas en Marruecos o en pa\u00edses reconocidos como aptos por el CNDP. <\/p><p><strong>Usuarios ubicados en otros pa\u00edses africanos<\/strong> <strong>:<\/strong> Cumplimos la normativa local aplicable en materia de soberan\u00eda de datos. Siempre que es posible, alojamos los datos y servicios de nuestros clientes africanos en infraestructuras locales o regionales, y evitamos cualquier transferencia de datos sensibles fuera del continente sin consentimiento o necesidad contractual justificada. <\/p><p><strong>Brasil:<\/strong> De acuerdo con la LGPD, los datos de los usuarios brasile\u00f1os s\u00f3lo se transfieren al extranjero si el pa\u00eds de destino (como la Uni\u00f3n Europea) garantiza un nivel de protecci\u00f3n adecuado, o sobre la base de un consentimiento expl\u00edcito. WeDoBack aloja localmente los servicios y datos sensibles de sus clientes brasile\u00f1os, salvo acuerdo contractual en contrario. <\/p><p><strong>M\u00e9xico:<\/strong> De conformidad con la LFPDPPP, WeDoBack informa a los usuarios mexicanos que ciertos datos necesarios para procesar pedidos (por ejemplo, datos de facturaci\u00f3n) pueden ser procesados en la Uni\u00f3n Europea. No se transfieren datos sensibles sin consentimiento expl\u00edcito u obligaci\u00f3n legal. <\/p><p><strong>Asia \/ India \/ Sudeste Asi\u00e1tico:<\/strong> Cumplimos la normativa local aplicable, como la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de la India (DPDPA 2023) o equivalente. WeDoBack procura alojar los servicios y datos de los clientes asi\u00e1ticos en infraestructuras regionales o locales. No se realizan transferencias internacionales sin base legal o consentimiento informado.  <\/p><p><strong>China:<\/strong> De acuerdo con la PIPL, no se transferir\u00e1 al extranjero ning\u00fan dato personal recogido en China sin una evaluaci\u00f3n previa de la seguridad de los datos y, si es necesario, la autorizaci\u00f3n de las autoridades competentes. Los servicios y datos chinos se alojan exclusivamente en servidores ubicados en China. <\/p><h1>10. Tus derechos<\/h1><p>De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:<\/p><ul><li>Derecho de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n,<\/li><li>Derecho a limitar el tratamiento,<\/li><li>Derecho de oposici\u00f3n, incluso a la prospecci\u00f3n comercial sin justificaci\u00f3n,<\/li><li>Derecho a la portabilidad,<\/li><li>Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento,<\/li><li>Derecho a definir directivas post mortem (conservaci\u00f3n, supresi\u00f3n o transmisi\u00f3n de tus datos tras el fallecimiento).<\/li><\/ul><p><strong>Para ejercer tus derechos o si tienes alguna pregunta sobre tus datos personales<\/strong>, puedes :<\/p><ul><li>ponte en contacto con nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos (RPD) a trav\u00e9s de <a class=\"\" href=\"https:\/\/www.wedoback.com\/dpo\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"1740\" data-end=\"1790\">esta p\u00e1gina espec\u00edfica<\/a>.<\/li><li>Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a dpo@wedoback.com<\/li><li>Env\u00eda una carta por correo: consulta los datos de contacto en el punto 1.<\/li><\/ul><p>Tambi\u00e9n puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL en Francia (www.cnil.fr).<\/p><h1>11. Seguridad de los datos<\/h1><p>Aplicamos todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de tus datos:<\/p><ul><li>Encriptaci\u00f3n SSL\/TLS,<\/li><li>Alojamiento seguro,<\/li><li>Gesti\u00f3n rigurosa del acceso,<\/li><li>Auditor\u00edas internas peri\u00f3dicas.<\/li><\/ul><h1>12. Cambios en la pol\u00edtica<\/h1><p>Esta pol\u00edtica puede ser actualizada. En caso de modificaci\u00f3n sustancial, se te informar\u00e1 por correo electr\u00f3nico o mediante un mensaje publicado en la p\u00e1gina. La versi\u00f3n en vigor es siempre la publicada en esta p\u00e1gina.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 20 de abril de 2025 En WeDoBack, concedemos gran importancia a la confidencialidad y protecci\u00f3n de los datos personales de nuestros usuarios, independientemente de su ubicaci\u00f3n o pa\u00eds de residencia. 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