{"id":16106,"date":"2024-03-22T17:59:40","date_gmt":"2024-03-22T16:59:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wedoback.net\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2025-05-04T12:01:39","modified_gmt":"2025-05-04T10:01:39","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wedoback.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"16106\" class=\"elementor elementor-16106\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc3c5c7 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cc3c5c7\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e52708d elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e52708d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5054a32 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5054a32\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-8bf3bfa\" data-id=\"8bf3bfa\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2297fbf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2297fbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de venta<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d8d1583 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d8d1583\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-684cdb9\" data-id=\"684cdb9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c6666a elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"0c6666a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-728bc58 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"728bc58\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Contenido<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-ee685b5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"ee685b5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-164f089\" data-id=\"164f089\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-27b4702 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"27b4702\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"574\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-574x1024.jpeg\" class=\"attachment-large size-large wp-image-18631\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-574x1024.jpeg 574w, https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-168x300.jpeg 168w, https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-768x1370.jpeg 768w, https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-861x1536.jpeg 861w, https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-1148x2048.jpeg 1148w, https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-600x1071.jpeg 600w, https:\/\/wedoback.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/AdobeStock_1074005183-scaled.jpeg 1435w\" sizes=\"(max-width: 574px) 100vw, 574px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-72047ea\" data-id=\"72047ea\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0051e25 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"0051e25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#preambule\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">1. Pre\u00e1mbulo<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#definitions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">2. Definiciones<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#charte\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">3. C\u00f3digo \u00e9tico<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#nature\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">4. Naturaleza de los servicios<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#commande\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">5. Controla<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#livraison\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">6. Entrega<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#conditions\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">7. Condiciones de ejecuci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#majeure\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">8. Fuerza mayor<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#maintenance\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">9. Servicio de mantenimiento<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#assistance\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">10. Asistencia t\u00e9cnica<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#garantie\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">11. Conformidad\/Garant\u00eda<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#prerequis\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">12. Requisitos previos<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#engagement\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">13. Plazo de contrataci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#resiliation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">14. Terminaci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#tarifs\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">15. Tarifas<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#prix\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">16. Facturaci\u00f3n\/Pago<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#assurances\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">17. Seguros<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#confidentialite\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">18. Confidencialidad<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#limites\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">19. L\u00edmites de responsabilidad<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#propriete\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">20. Propiedad intelectual<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#general\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">21. Disposiciones generales<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#protection\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">22. Protecci\u00f3n de datos personales<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#sollicitation\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">23. No convocatoria<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"#litiges\">\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">24. Litigios\/Ley aplicable\/Jurisdicci\u00f3n<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-800c14b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"800c14b\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-be69f2f\" data-id=\"be69f2f\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-500adc7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"500adc7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"preambule\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93221bf elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"93221bf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Pre\u00e1mbulo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24c69be elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"24c69be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El presente contrato define las Condiciones Generales en virtud de las cuales la empresa D\u00e9dicace Software, SAS con un capital de 10.000 euros (&#8220;D\u00c9DICACE SOFTWARE&#8221;), filial del grupo Pioneer Humani, de derecho franc\u00e9s, con domicilio social en 4 route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, inscrita en el Registro Mercantil de Angulema con el n\u00famero B 531 466 167 (CIF: FR 07 531 466 167) se compromete a realizar para &#8220;el Cliente&#8221; las ventas y prestaciones inform\u00e1ticas relativas a la marca &#8220;WeDoBack&#8221; descritas en las Condiciones Particulares.<\/p><p>D\u00c9DICACE SOFTWARE SAS es responsable de la representaci\u00f3n, promoci\u00f3n, venta y suministro de los servicios &#8220;WeDoBack&#8221; en Europa. Fuera de Europa, estas actividades son realizadas directamente por Pioneer Humani o por sus centros regionales y sus filiales, seg\u00fan la zona geogr\u00e1fica de que se trate. <\/p><p>Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular todas las ventas de productos y prestaciones de servicios realizadas por &#8220;D\u00c9DICACE SOFTWARE&#8221; bajo su marca &#8220;WeDoBack&#8221;, denominada m\u00e1s sencillamente en este documento &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>&#8220;El negocio de WeDoBack es la copia de seguridad y restauraci\u00f3n de datos, la implantaci\u00f3n de sistemas de recuperaci\u00f3n de desastres y el almacenamiento de datos.<\/p><p>Cualquier pedido realizado a &#8220;WeDoBack&#8221; implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes Condiciones Generales, sin perjuicio de cualquier cl\u00e1usula en contrario que pueda figurar en los documentos del &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p><br>Se aplican en su totalidad a partir del 16 de julio de 2024, anulando y sustituyendo todas las versiones anteriores, y son inseparables de la tarifa actual.<\/p><p>Tienen prioridad sobre las condiciones generales de compra o cualquier otro documento emitido por el Cliente, independientemente de sus t\u00e9rminos.<\/p><p>Cualesquiera otras condiciones que emanen del Cliente, siempre que no contradigan las presentes, s\u00f3lo ser\u00e1n v\u00e1lidas si han sido aceptadas por &#8220;WeDoBack&#8221;, de forma previa y expresa.<\/p><p>El hecho de que &#8220;WeDoBack&#8221; no aplique una u otra de las cl\u00e1usulas establecidas a su favor en las presentes Condiciones Generales no podr\u00e1 interpretarse como una renuncia por su parte a acogerse a ella, ni como una modificaci\u00f3n del contrato.<\/p><p>&#8220;WeDoBack&#8221; se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Venta y Servicios. En consecuencia, &#8220;WeDoBack&#8221; invita al Cliente a consultar las Condiciones Generales de Venta y Servicios antes de realizar cualquier nuevo pedido. Las Condiciones Generales de Venta y Prestaci\u00f3n de Servicios vigentes en ese momento ser\u00e1n aplicables a todos los pedidos realizados a partir de la fecha de su puesta en l\u00ednea.  <\/p><p>Puedes acceder a las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento en el sitio web de WeDoBack en <a href=\"https:\/\/www.wedoback.com\/cgv\">https:\/\/www.wedoback.com\/cgv.<\/a><\/p><p>Adem\u00e1s, &#8220;WeDoBack&#8221; se esfuerza por proporcionar al &#8220;Cliente&#8221; una completa documentaci\u00f3n en l\u00ednea sobre el uso de su servicio. Esta documentaci\u00f3n es accesible desde el sitio web del servicio de copia de seguridad en red WeDoBack<a href=\"https:\/\/wiki.wedoback.com\">(https:\/\/wiki.wedoback.com)<\/a>. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d77992c elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d77992c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"definitions\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07f68ad elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"07f68ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Definiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02206a2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"02206a2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Las definiciones que figuran a continuaci\u00f3n tienen el mismo significado tanto si se utilizan en singular como en plural.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;Cliente&#8221; se refiere indistintamente a clientes, profesionales, empresas, asociaciones, etc. que compran Productos o encargan Servicios a &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>&#8220;Copia de seguridad&#8221; se refiere a las operaciones consistentes en asegurar los datos digitales contenidos en el sistema de informaci\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221;. &#8220;WeDoBack&#8221; utiliza los protocolos de comunicaci\u00f3n de red TCP y UDP para conectarse a sistemas remotos. <\/p><p>&#8220;Restauraci\u00f3n&#8221; se refiere a las operaciones consistentes en recuperar los &#8220;Datos Digitales&#8221; previamente copiados por &#8220;WeDoBack&#8221;, ya sea en la ubicaci\u00f3n original o en cualquier otra ubicaci\u00f3n elegible solicitada por el &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p>&#8220;Plan de Recuperaci\u00f3n de la Activaci\u00f3n (o PRA)&#8221;, tambi\u00e9n denominado en este documento &#8220;Mantenimiento del Servicio&#8221;, designa las operaciones consistentes en implementar las soluciones necesarias para que el &#8220;Cliente&#8221; pueda beneficiarse de una capacidad de recuperaci\u00f3n de la actividad de acuerdo con las condiciones acordadas entre el &#8220;Cliente&#8221; y &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>&#8220;Plan de Continuidad de Negocio (o BCP)&#8221;, tambi\u00e9n denominado en este documento &#8220;Continuidad del Servicio&#8221;, se refiere a las operaciones consistentes en implementar las soluciones necesarias para permitir al &#8220;Cliente&#8221; beneficiarse de una capacidad de mantener sus actividades mediante la conmutaci\u00f3n por error automatizada a servidores de copia de seguridad de acuerdo con las condiciones acordadas entre el &#8220;Cliente&#8221; y &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>&#8220;Datos Digitales&#8221; se refiere, en singular o plural, a los documentos de trabajo digitales, programas y otros archivos de los discos duros f\u00edsicos o virtuales seleccionados por el &#8220;Cliente&#8221; para poder realizar una copia de seguridad de los mismos.<\/p><p>&#8220;Copia de seguridad inalterable&#8221; se refiere a una copia de seguridad que no puede ser alterada durante un periodo definido. Los datos en cuesti\u00f3n no pueden ser sobrescritos, borrados ni modificados por nadie ni por nada durante el periodo suscrito por el cliente. <\/p><p>&#8220;Volumen de Datos&#8221; significa el tama\u00f1o de almacenamiento solicitado por el &#8220;Cliente&#8221; a &#8220;WeDoBack&#8221; para almacenar los &#8220;Datos Digitales&#8221;.<\/p><p>&#8220;Servicio&#8221; se refiere a cualquier servicio ofrecido por &#8220;WeDoBack&#8221;, en particular asesoramiento, asistencia, tal y como se define a continuaci\u00f3n, y copias de seguridad.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8220;Partes&#8221; se refiere al &#8220;Cliente&#8221; y a &#8220;WeDoBack&#8221; en su compromiso mutuo.<\/span><\/p><p>&#8220;Consultor\u00eda&#8221; se refiere a la asistencia, el asesoramiento, la formaci\u00f3n y el apoyo relacionados con el uso, la migraci\u00f3n o la elecci\u00f3n del sistema de informaci\u00f3n.<\/p><p><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8221; <\/span>Soluci\u00f3n de problemas&#8221; significa el mantenimiento, la asistencia, la reparaci\u00f3n y la restauraci\u00f3n llevados a cabo para restablecer el sistema de informaci\u00f3n a las condiciones de funcionamiento reconocidas como adecuadas por las &#8221; <span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">Partes<\/span> &#8221; <span style=\"font-size: inherit; letter-spacing: -0.015em; text-align: inherit;\">.<\/span><\/p><p>&#8220;Producto&#8221; significa cualquier producto, software o hardware adquirido a &#8220;WeDoBack&#8221; por el &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p>&#8220;Servicio&#8221; se refiere a cualquier intervenci\u00f3n de &#8220;WeDoBack&#8221; en el sistema de informaci\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221;, realizada a petici\u00f3n del <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;Cliente<\/span> &#8221; y sujeta a la validaci\u00f3n de un formulario de pedido o de un contrato establecido entre las &#8220;Partes&#8221;.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b154348 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b154348\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"charte\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76120be elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"76120be\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. C\u00f3digo \u00e9tico<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbbc674 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fbbc674\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cualquier intervenci\u00f3n, venta u otra acci\u00f3n realizada por <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack<\/span> &#8221; debe cumplir el c\u00f3digo \u00e9tico de la empresa.<\/p><p>La Carta declara :<\/p><p>&#8220;<span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack<\/span> ha optado por una pol\u00edtica \u00e9tica que respeta los valores morales y la dignidad humana.<\/p><p>Al hacerlo, <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack<\/span> &#8221; s\u00f3lo aceptar\u00e1 la copia de seguridad o restauraci\u00f3n de datos que cumplan las siguientes limitaciones: Se proh\u00edbe cualquier contenido considerado ofensivo (contenido de naturaleza discriminatoria, racista o xen\u00f3foba, revisionista o negacionista, difamatorio, violento o que incite a la violencia, que pueda herir la sensibilidad de los m\u00e1s j\u00f3venes, ofensivo o com\u00fanmente considerado vulgar, ofensivo, contrario a la decencia p\u00fablica o al orden p\u00fablico, ofensivo con respecto a pr\u00e1cticas o creencias religiosas, de naturaleza obscena, pornogr\u00e1fica o ped\u00f3fila).<\/p><p>De forma m\u00e1s general, cualquier contenido que viole los derechos de propiedad intelectual y los derechos de autor (textos, im\u00e1genes, v\u00eddeos, secretos comerciales, informaci\u00f3n interna o confidencial, etc.), o las leyes y normativas vigentes, tambi\u00e9n est\u00e1 prohibido en nuestros servidores.<\/p><p>Cada cliente cuyos datos sean respaldados por &#8220;WeDoBack&#8221; debe garantizar que los datos respetan estos valores. Adem\u00e1s, cada cliente debe asegurarse de que ning\u00fan visitante pueda incluir comentarios, blogs u opiniones contrarios a los siguientes l\u00edmites: <\/p><ul><li>Ausencia de comentarios constitutivos de abuso racista ;<\/li><li>Sin lenguaje abusivo o lenguaje com\u00fanmente considerado vulgar;<\/li><li>Ning\u00fan lenguaje ofensivo para las pr\u00e1cticas o creencias religiosas;<\/li><li>Sin contenido revisionista ;<\/li><li>Ning\u00fan contenido pornogr\u00e1fico o ped\u00f3filo;<\/li><\/ul><p>Adem\u00e1s, por razones de estricta neutralidad, ning\u00fan contenido de car\u00e1cter pol\u00edtico, filos\u00f3fico o religioso ser\u00e1 gestionado por <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8221; <\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WEDOBACK <\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;<\/span>.<\/p><p>El incumplimiento de este c\u00f3digo de conducta dar\u00e1 lugar a :<\/p><ul><li>En el marco de un servicio prestado por &#8220;WeDoBack&#8221;: cese inmediato de los servicios prestados al cliente en cuesti\u00f3n en el servidor de que se trate, mientras el contenido no se ajuste a nuestra carta;<\/li><li>En todos los dem\u00e1s casos, <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack<\/span> &#8221; no intervendr\u00e1 hasta que el contenido sea conforme a nuestra carta;<\/li><\/ul><div><h4>3.1 Detalles sobre la aplicaci\u00f3n del C\u00f3digo \u00c9tico<\/h4><p>De acuerdo con los valores descritos en el art\u00edculo 3 anterior, la aplicaci\u00f3n de la carta \u00e9tica implica el rechazo sistem\u00e1tico y categ\u00f3rico de cualquier v\u00ednculo con los siguientes contenidos:<\/p><ul><li>Discurso de odio, acoso, insultos, amenazas, contenido difamatorio contra individuos, grupos o estados.<\/li><li>Contenido sugerente, provocativo o expl\u00edcito reservado a adultos.<\/li><li>Informaci\u00f3n infundada o no verificable, enga\u00f1osa o ambigua.<\/li><li>Actividades o contenidos deshonestos o abusivos.<\/li><li>Contenido religioso, adivinaci\u00f3n, astrolog\u00eda, ocultismo, etc.<\/li><li>Juegos de azar y apuestas, as\u00ed como cualquier juego que provoque adicci\u00f3n o dependencia.<\/li><li>Armas en general, guerra, revuelta, manifestaci\u00f3n.<\/li><li>Drogas, tabaco y todos los productos que supongan una amenaza para la salud.<\/li><li>Sitios de citas, libertarianismo, intercambio de parejas u otros.<\/li><\/ul><div><h4 style=\"text-align: left;\">3.2 Aplicaci\u00f3n de la Carta<\/h4><p style=\"text-align: left;\">Teniendo en cuenta los valores propugnados por &#8220;WeDoBack&#8221; y sus implicaciones para su imagen y reputaci\u00f3n, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete a no incurrir en ninguna palabra, comportamiento, escrito o cualquier otra actitud o acci\u00f3n que atente contra esta carta y los valores que asocia a &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p style=\"text-align: left;\">En consecuencia, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete a:<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Comportamiento, lenguaje y actitud en general que respeten y reflejen el esp\u00edritu de la carta, basados en los valores morales y la dignidad humana en sus relaciones con &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Aplicar esta norma a todos sus empleados y a cualquier otra persona u organizaci\u00f3n con la que &#8220;WeDoBack&#8221; pueda tener tratos en virtud de este contrato.<\/p><p style=\"text-align: left;\">&#8211; Procura no empa\u00f1ar o da\u00f1ar la reputaci\u00f3n o la imagen de &#8220;WeDoBack&#8221; de ninguna manera, por ejemplo a trav\u00e9s de las redes sociales o cualquier otro medio.<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ded733e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"ded733e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"nature\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2fc071a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2fc071a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Naturaleza de los servicios<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b58aea9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b58aea9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El servicio de copia de seguridad en red ofrecido proporciona los siguientes servicios, dependiendo del nivel de copia de seguridad seleccionado:<\/p><p><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Para &#8220;Copia de seguridad WeDoBack&#8221; :<\/span><\/strong><\/p><p>&#8211; Copia de seguridad completa o incremental de los elementos seleccionados ;<\/p><p>&#8211; Restauraci\u00f3n total o parcial del sistema y\/o de los discos seleccionados ;<\/p><p>&#8211; Recuperar uno o varios documentos o archivos ;<\/p><p>&#8211; Acceso a la interfaz de gesti\u00f3n ;<\/p><p>&#8211; Cifrado de datos ;<\/p><p>&#8211; Comprobaci\u00f3n de la funci\u00f3n de copia de seguridad de datos ;<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Para la oferta &#8220;SMART&#8221; :<\/strong><\/span><\/p><p>La oferta SMART no incluye la asistencia t\u00e9cnica. Cualquier llamada a nuestros servicios se facturar\u00e1 de acuerdo con<a href=\"#assistance\">el Art\u00edculo 10 Asistencia t\u00e9cnica de estas condiciones<\/a>. <\/p><p style=\"border-color: var(--ts-border);\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Para la oferta &#8220;INTEGRAL&#8221; :<\/strong><\/span><\/p><div><p>La oferta INTEGRAL incluye 2 tickets de asistencia v\u00e1lidos durante una hora cada mes. Los tickets no son acumulables: cualquier ticket no utilizado se perder\u00e1 al final del mes en cuesti\u00f3n. <\/p><\/div><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); text-decoration: underline;\">Para la copia de seguridad &#8220;INMUTIL&#8221;:<\/span><\/strong><\/span><\/p><p>&#8211; Activaci\u00f3n de la conservaci\u00f3n inalterable de los datos durante el periodo definido por el &#8220;Cliente&#8221;;<\/p><p>&#8211; Copia de seguridad completa o diferencial de los archivos y\/o carpetas seleccionados por el cliente (en funci\u00f3n de la fecha\/hora de modificaci\u00f3n) ;<\/p><p>&#8211; Ajustar el volumen de almacenamiento seg\u00fan el historial de actualizaci\u00f3n de datos ;<\/p><p>&#8211; Restauraci\u00f3n completa de los archivos seleccionados por el &#8220;Cliente&#8221; en la fecha deseada en funci\u00f3n del historial;<\/p><p>&#8211; Recuperar uno o varios documentos o archivos ;<\/p><p>&#8211; Acceso a la consola de gesti\u00f3n ;<\/p><p>&#8211; Cifrado de datos ;<\/p><p>&#8211; Comprobaci\u00f3n de la funci\u00f3n de copia de seguridad de datos ;<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"font-size: inherit; letter-spacing: -0.015em; text-align: inherit; background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-style: var(--ts-pr-font-style); text-decoration: underline;\">Para la continuidad del servicio :<\/span><\/strong><\/span><\/p><ul><li>Poner los medios necesarios en funci\u00f3n de las necesidades del &#8220;Cliente&#8221;, que \u00e9ste habr\u00e1 comunicado previamente.<\/li><li>Reservar los recursos necesarios<\/li><li>Comprobaci\u00f3n de funcionamiento<\/li><li>Pruebas automatizadas de arranque del servidor<\/li><li>Alternar simulaci\u00f3n<\/li><\/ul><p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>Para la &#8220;Continuidad del Servicio&#8221; (o BCP) :<\/strong><\/span><\/p><ul><li>Poner los medios necesarios en funci\u00f3n de las necesidades del &#8220;Cliente&#8221;, que \u00e9ste habr\u00e1 comunicado previamente.<\/li><li>Asignaci\u00f3n de los recursos necesarios<\/li><li>Comprobaci\u00f3n de funcionamiento<\/li><li>Establecer un enlace VPN entre la fuente y el PCA para que el cliente pueda sincronizar los datos<\/li><\/ul><p>La sincronizaci\u00f3n por cualquier medio para mantener operativo el punto de recuperaci\u00f3n es responsabilidad del &#8220;Cliente&#8221;. Si el &#8220;Cliente&#8221; desea confiarnos esta tarea, se le proporcionar\u00e1 un presupuesto espec\u00edfico. <\/p><p>Los servicios ofrecidos por &#8220;WeDoBack&#8221; son complementarios y pueden combinarse. El &#8220;Cliente&#8221; es libre de suscribirse a uno o varios de los servicios ofrecidos. <\/p><h4 style=\"text-align: left;\">4.1 Restaurar tras una ca\u00edda del servidor<\/h4><p style=\"text-align: left;\">&#8220;WeDoBack&#8221; no se hace responsable del equipo utilizado por el Cliente.<\/p><p style=\"text-align: left;\">Si la restauraci\u00f3n de las copias de seguridad no es suficiente o posible (debido, por ejemplo, a una configuraci\u00f3n incorrecta por parte del cliente, a un error del cliente al evaluar el tiempo de conservaci\u00f3n que realmente necesita, a la ausencia de un sistema de destino que pueda recibir los datos o a cualquier otro acontecimiento que haga imposible la restauraci\u00f3n de las copias de seguridad), se podr\u00e1 elaborar un presupuesto para proponer un servicio de restauraci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0735fbf elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0735fbf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"commande\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a2f5d55 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a2f5d55\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Controla<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-358caa5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"358caa5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>5.1 Pedidos<\/h4><p>&#8211; Todos los servicios de copia de seguridad requieren la firma y validaci\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221;:<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8211; las presentes Condiciones Generales de Venta<\/span><\/p><p>&#8211; el formulario de pedido, y los elementos necesarios en funci\u00f3n de la forma de pago<\/p><p style=\"border-color: var(--ts-border);\"><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">&#8211; documentos jur\u00eddicos relativos a la confidencialidad y a la aplicaci\u00f3n del RGPD<\/span><\/p><p>Si entre las &#8220;Partes&#8221; se establece un contrato espec\u00edfico de respaldo, tambi\u00e9n se requiere la firma de dicho contrato.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; reconoce que el formulario de pedido debe contener una descripci\u00f3n completa y precisa de las tareas a realizar.<\/p><div> <\/div><p>&#8211; El formulario de pedido puede enviarse por correo electr\u00f3nico al &#8220;Cliente&#8221; o generarse desde la tienda online &#8220;WeDoBack&#8221;. El &#8220;Cliente&#8221; reconoce y acepta la legitimidad de los formularios de pedido que realice desde la tienda online &#8220;WeDoBack&#8221;, accesible desde la Url <a href=\"https:\/\/www.wedoback.com\">https:\/\/www.wedoback.com.<\/a> <\/p><p>&#8211; Todos los servicios s\u00f3lo comenzar\u00e1n una vez que el &#8220;Cliente&#8221; haya recibido, fechado y firmado todos los documentos requeridos.<\/p><p>&#8211; Al firmar digitalmente los documentos, el &#8220;Cliente&#8221; reconoce aceptar sin reservas el contenido del presupuesto y las Condiciones Generales de Venta aplicables y declara haberlas le\u00eddo.<\/p><p>&#8211; En cualquier caso, los pedidos s\u00f3lo ser\u00e1n definitivos y vinculantes para &#8220;WeDoBack&#8221; cuando todos los documentos hayan sido firmados, recibidos y validados por &#8220;WeDoBack&#8221;. La recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico que confirma la creaci\u00f3n de la cuenta de cliente informar\u00e1 al &#8220;Cliente&#8221; del car\u00e1cter definitivo de su pedido. El &#8220;Cliente&#8221; declara que acepta y reconoce los t\u00e9rminos de esta aceptaci\u00f3n.  <\/p><p>&#8211; No se realizar\u00e1 ning\u00fan servicio que no est\u00e9 indicado en el formulario de pedido.<\/p><p>&#8211; Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presupuesto, todas las hojas de pedido tienen una validez de 1 mes.<\/p><h4>5.2 Anulaci\u00f3n, desistimiento, reclamaciones<\/h4><p>Para los clientes consumidores, en caso de venta a distancia, de conformidad con los art\u00edculos L121-16 y L121-20 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, el &#8220;Cliente&#8221; dispone de un derecho de retractaci\u00f3n en un plazo de catorce d\u00edas h\u00e1biles, a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de firma del presupuesto, de la orden de pedido o del contrato de servicios.<\/p><p>No obstante, y siempre de conformidad con el art\u00edculo L121-20-2, si el &#8220;Cliente&#8221; solicita y firma un documento cuya fecha de ejecuci\u00f3n no permite respetar el plazo de catorce d\u00edas h\u00e1biles, el &#8220;Cliente&#8221; reconoce que renuncia a su derecho de retractaci\u00f3n.<\/p><p>En cualquier caso, cualquier pedido definitivo no podr\u00e1 ser retractado ni modificado por el Cliente.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">5.3 Garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/h4><p>Durante las campa\u00f1as publicitarias especiales, &#8220;WeDoBack&#8221; puede ofrecer una garant\u00eda de &#8220;Satisfecho o te devolvemos el dinero en 30 d\u00edas&#8221;, como se define a continuaci\u00f3n:<\/p><p>En el momento de la firma del contrato, si el &#8220;Cliente&#8221; ha encargado un servicio de instalaci\u00f3n realizado por &#8220;WeDoBack&#8221;, el servicio suscrito se facturar\u00e1 al &#8220;Cliente&#8221; y no dar\u00e1 lugar a ning\u00fan reembolso. La garant\u00eda &#8220;Satisfecho o te devolvemos el dinero en 30 d\u00edas&#8221; s\u00f3lo se aplica a los servicios de copia de seguridad y no a los servicios auxiliares. <\/p><p>Cuando el &#8220;Cliente&#8221; se suscriba por primera vez a uno de los servicios ofrecidos por &#8220;WeDoBack&#8221; y enumerados a continuaci\u00f3n, al &#8220;Cliente&#8221; s\u00f3lo se le facturar\u00e1 el primer mes tras los primeros 30 d\u00edas de uso.<\/p><p>Adem\u00e1s, y de acuerdo con<a href=\"#prix\">el Art\u00edculo 16 (Facturaci\u00f3n &#8211; Pago)<\/a> de este documento, la factura incluir\u00e1 el pago de los servicios suscritos por el &#8220;Cliente&#8221; para el mes siguiente.<\/p><p>La garant\u00eda &#8220;30 d\u00edas de satisfacci\u00f3n o te devolvemos el dinero&#8221; significa que al &#8220;Cliente&#8221; no se le facturar\u00e1n los servicios a los que se haya suscrito y cuya cancelaci\u00f3n haya solicitado expresamente en los 30 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de su servicio por correo electr\u00f3nico a comptabilite@wedoback.com.<\/p><p>Si el plazo de garant\u00eda de 30 d\u00edas finaliza durante el mes natural siguiente a la fecha del pedido, &#8220;WeDoBack&#8221; aplazar\u00e1 entonces excepcionalmente su facturaci\u00f3n para cumplir el plazo de 30 d\u00edas.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; declara que se compromete a pagar las facturas vencidas despu\u00e9s de este plazo de 30 d\u00edas de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones que figuran en la factura.<\/p><p>Una vez recibido el correo electr\u00f3nico del &#8220;Cliente&#8221; y tras comprobar su legitimidad, &#8220;WeDoBack&#8221; proceder\u00e1 a la retirada inmediata de los servicios y no facturar\u00e1 los servicios suscritos.<\/p><p>Se cancelar\u00e1 entonces el periodo de compromiso de seis (6) meses asociado al servicio o servicios cancelados.<\/p><p>Como los gastos de instalaci\u00f3n no est\u00e1n cubiertos por esta garant\u00eda, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete, no obstante, a pagar dichos gastos de instalaci\u00f3n seg\u00fan las condiciones indicadas en la factura.<\/p><p>Servicios cubiertos por la garant\u00eda :<\/p><p><br><br><br><br>&#8211; WeDoBack SMART &#8211; WeDoBack INTEGRAL &#8211; WeDoBack IMMUABLE &#8211; WeDoBack PRA &#8211;<span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\"> WeDoBack PCA<\/span><\/p><h4>5.3.1 L\u00edmites de aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda<\/h4><p>La garant\u00eda ofrecida por &#8220;WeDoBack&#8221; s\u00f3lo se aplica a la suscripci\u00f3n inicial a uno de sus servicios. Si el &#8220;Cliente&#8221; se suscribe posteriormente al mismo servicio (por ejemplo, a\u00f1adiendo una oferta WeDoBack SMART en un nuevo equipo), la garant\u00eda no se aplicar\u00e1. <\/p><p>Si un &#8220;Cliente&#8221; ya dispone de uno o varios servicios &#8220;WeDoBack&#8221;, pero nunca se ha suscrito al nuevo servicio que solicita (por ejemplo, si el &#8220;Cliente&#8221; nunca se ha suscrito a la oferta WeDoBack PRA y solicita un servicio WeDoBack PRA), la garant\u00eda se aplica durante 30 d\u00edas a este nuevo servicio.<\/p><p>Si un &#8220;Cliente&#8221; ya se ha beneficiado de la garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas en los 2 a\u00f1os anteriores por el mismo servicio que vuelve a pedir, la garant\u00eda no se aplicar\u00e1.<\/p><p>Se requieren 2 a\u00f1os completos entre 2 aplicaciones de la garant\u00eda antes de que el &#8220;Cliente&#8221; pueda solicitar de nuevo beneficiarse de la garant\u00eda satisfecha o reembolsada para el mismo servicio. Esta medida tiene por objeto proteger a WeDoBack contra cualquier abuso del pedido seguido de una anulaci\u00f3n por parte del Cliente. <\/p><p>Los datos guardados por &#8220;WeDoBack&#8221; durante el periodo de 30 d\u00edas ser\u00e1n destruidos tras la recepci\u00f3n de la solicitud de cancelaci\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221;, sin que \u00e9ste pueda solicitar la recuperaci\u00f3n o restauraci\u00f3n de sus datos.<\/p><p>Cualquier solicitud recibida del &#8220;Cliente&#8221; para recuperar o restaurar sus datos despu\u00e9s de que el &#8220;Cliente&#8221; haya solicitado la finalizaci\u00f3n de los servicios dar\u00e1 lugar a la cancelaci\u00f3n de su solicitud de finalizaci\u00f3n y dar\u00e1 lugar a la facturaci\u00f3n de los servicios suscritos de pleno derecho y a la activaci\u00f3n del periodo de compromiso.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; declara que ha pagado las sumas debidas y que el\/los servicio(s) que ha suscrito son v\u00e1lidos para el\/los periodo(s) para el\/los que han sido suscritos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-968f8cf elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"968f8cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"livraison\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb73abc elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"eb73abc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Entrega<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a9d2f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a9d2f9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>6.1 Plazos<\/h4><p>&#8211; WeDoBack se compromete a entregar los Servicios o Productos solicitados en la fecha especificada en el formulario de pedido o en la orden de trabajo firmada por el Cliente.<\/p><p>&#8211; En caso de cierre anual, WeDoBack se esforzar\u00e1 por avisar al Cliente con al menos dos meses de antelaci\u00f3n. El cierre anual no significa la rescisi\u00f3n de ning\u00fan contrato anual entre el &#8220;Cliente&#8221; y &#8220;WeDoBack&#8221;. <\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; reconoce que si en los documentos firmados no se prev\u00e9 expresamente ninguna fecha, &#8220;WeDoBack&#8221; se reserva el derecho de fijar su propia fecha para la realizaci\u00f3n de los servicios.<\/p><p>&#8211; WeDoBack&#8221; no podr\u00e1 ser considerado responsable en caso de modificaci\u00f3n de los plazos de entrega en caso de dificultades de suministro ajenas a su voluntad, escasez de equipos o materiales, dificultades de transporte, ausencia imprevisible del personal o de los equipos asignados por &#8220;WeDoBack&#8221; a la ejecuci\u00f3n de una prestaci\u00f3n, o fuerza mayor tal y como se define en el<a href=\"#majeure\">Art\u00edculo 8 (Fuerza mayor)<\/a> a continuaci\u00f3n.<span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\"> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74fb325 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"74fb325\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"conditions\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d587897 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d587897\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. Condiciones de ejecuci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd93d43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd93d43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>7.1 Obligaciones de &#8220;WeDoBack<\/h4><p>&#8211; WeDoBack se compromete a poner a disposici\u00f3n del Cliente un conjunto de competencias inform\u00e1ticas espec\u00edficas y, en particular, recursos humanos cualificados.<\/p><p>&#8211; Los servicios son prestados por &#8220;WeDoBack&#8221;, que determina la composici\u00f3n del equipo de trabajo y la organizaci\u00f3n de las tareas, y que supervisa, dirige y controla a sus empleados. Cualquiera que sea la duraci\u00f3n del contrato, permanecen en todo caso bajo la autoridad jer\u00e1rquica de &#8220;WeDoBack&#8221;, que debe poder establecer que cada uno de ellos est\u00e1 vinculado a ella por un contrato conforme a la legislaci\u00f3n vigente. <\/p><p>&#8211; WeDoBack&#8221; se compromete a sustituir lo antes posible a cualquier proveedor de servicios que no lo haga.<\/p><p>&#8211; WeDoBack&#8221; podr\u00e1, a su conveniencia y sin formalidades, subcontratar, pero asumir\u00e1 toda la responsabilidad al respecto.<\/p><p>&#8211; WeDoBack garantiza la integridad de los datos que se le conf\u00edan dentro de los l\u00edmites de las posibilidades t\u00e9cnicas de que dispone. Para ello, &#8220;WeDoBack&#8221; realiza controles diarios todos los d\u00edas laborables, as\u00ed como un mantenimiento y una vigilancia reforzada de sus servidores. No obstante, la garant\u00eda ofrecida por &#8220;WeDoBack&#8221; se limita a la correcta aplicaci\u00f3n de los art\u00edculos 7.7 (Confidencialidad y seguridad de los datos), 8 (Fuerza mayor), 12 (Requisitos previos) y 19 (L\u00edmites de responsabilidad) de las presentes condiciones generales de venta y de conformidad con el art\u00edculo 9 (Mantenimiento del servicio) de las presentes condiciones generales de venta.  <\/p><p>&#8211; WeDoBack&#8221; se esforzar\u00e1 por programar las operaciones de mantenimiento definidas en el art\u00edculo 9 (Mantenimiento del servicio) en los momentos m\u00e1s adecuados para minimizar el impacto sobre el &#8220;Cliente&#8221;, aunque esto no puede garantizarse.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8211; WeDoBack&#8221; se compromete a cumplir y hacer cumplir a sus empleados todas las normas y procedimientos vigentes en los locales del Cliente, en particular las normas de seguridad y las normas inform\u00e1ticas que le hayan sido comunicadas, as\u00ed como las disposiciones del reglamento interno vigente en su lugar de trabajo.<\/span><\/p><h4>7.2 Obligaciones del &#8220;Cliente<\/h4><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a poner a disposici\u00f3n de &#8220;WeDoBack&#8221; todos los documentos, informaciones y medios t\u00e9cnicos necesarios para la realizaci\u00f3n de los servicios suscritos.<\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a facilitar, en tiempo y forma, los datos e informaci\u00f3n que &#8220;WeDoBack&#8221; considere \u00fatiles para la realizaci\u00f3n de los servicios.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; se asegurar\u00e1 de que su instalaci\u00f3n o equipo cumple todas las especificaciones de &#8220;WeDoBack&#8221;, que hayan sido puestas previamente en conocimiento del &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a dar acceso a los equipos de &#8220;WeDoBack&#8221; a los equipos afectados por los servicios suscritos.<\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; ser\u00e1 responsable de asegurar todos los riesgos y todos los da\u00f1os directos o indirectos que puedan afectar al conjunto de dichos equipos e instalaciones y declara que est\u00e1 y estar\u00e1, durante toda la duraci\u00f3n del presente contrato, cubierto por todas las p\u00f3lizas de seguros de acuerdo con la pr\u00e1ctica actual, en particular en lo que se refiere a su responsabilidad civil frente a terceros.<\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; reconoce la importancia del mantenimiento realizado por &#8220;WeDoBack&#8221; y definido en el art\u00edculo 9 (Mantenimiento del servicio), mantenimiento del que ha sido informado previamente mediante una nota informativa. El &#8220;Cliente&#8221; acepta que este mantenimiento pueda dar lugar a una ausencia puntual del servicio y se opone a responsabilizar a &#8220;WeDoBack&#8221; de cualquier p\u00e9rdida durante estos periodos. <\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; acepta que acontecimientos imprevistos o improbables puedan alterar la calidad del servicio de copia de seguridad, sin poner en peligro el propio servicio.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">7.3 Intervenci\u00f3n a distancia<\/span><\/p><p>El Cliente reconoce que los servicios &#8220;WeDoBack&#8221; requieren intervenciones remotas para garantizar el mantenimiento y el buen funcionamiento de las soluciones de copia de seguridad proporcionadas por &#8220;WeDoBack&#8221;. El objetivo de estas intervenciones remotas es resolver problemas, realizar actualizaciones y garantizar la continuidad de los servicios de copia de seguridad. <\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 20px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">Acceso al entorno inform\u00e1tico :<\/span><\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a proporcionar un acceso seguro y a autorizar a &#8220;WeDoBack&#8221; a intervenir a distancia en toda su instalaci\u00f3n inform\u00e1tica. Esto incluye el acceso a servidores, estaciones de trabajo y cualquier otro equipo relevante para el funcionamiento de la soluci\u00f3n de copia de seguridad. <\/p><h5>Colaboraci\u00f3n activa del Cliente :<\/h5><p>El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a cooperar activamente con &#8220;WeDoBack&#8221; durante las intervenciones remotas, proporcionando toda la informaci\u00f3n necesaria y facilitando el acceso a los sistemas afectados. De este modo, se garantiza que cualquier problema que surja se resuelva de forma r\u00e1pida y eficaz. <\/p><h4>7.4 Copia de seguridad de los datos<\/h4><p>Si el volumen asignado por &#8220;WeDoBack&#8221; a petici\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221; no permite el almacenamiento de los &#8220;Datos Digitales&#8221; del &#8220;Cliente&#8221; o si el periodo de conservaci\u00f3n obtenido no se corresponde con las necesidades del &#8220;Cliente&#8221;, el &#8220;Cliente&#8221; deber\u00e1 entonces solicitar espacio de almacenamiento adicional a &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>&#8220;Por tanto, WeDoBack no se hace responsable si resulta imposible realizar una copia de seguridad por falta de volumen disponible.<\/p><p>&#8220;WeDoBack&#8221; no se hace responsable en caso de :<\/p><p>&#8211; da\u00f1os inmateriales y\/o da\u00f1os que puedan calificarse de indirectos, fortuitos, especiales o morales<\/p><p>&#8211; los da\u00f1os resultantes de la p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de oportunidades, p\u00e9rdida de explotaci\u00f3n, p\u00e9rdida de ingresos, p\u00e9rdida de datos o privaci\u00f3n de uso sufridos por el Cliente<\/p><p>&#8211; los da\u00f1os resultantes de cualquier defecto vinculado a la red Internet, a los equipos encargados de hacer circular los datos solicitados o de perturbaciones o disfunciones en los centros de datos utilizados por &#8220;WeDoBack&#8221; y de los que &#8220;WeDoBack&#8221; no sea propietario.<\/p><h4>7.5 Restaurar datos<\/h4><p>El &#8220;Cliente&#8221; es el \u00fanico responsable de seleccionar los &#8220;Datos Digitales&#8221; de los que se har\u00e1 una copia de seguridad. Cualquier &#8220;Dato Digital&#8221; que no haya sido seleccionado por el &#8220;Cliente&#8221; no se guardar\u00e1 y no podr\u00e1 ser &#8220;Restaurado&#8221;. <\/p><p>Si los &#8220;Datos Digitales&#8221; est\u00e1n encriptados en el sistema de informaci\u00f3n, se restaurar\u00e1n en el mismo estado. El &#8220;Cliente&#8221; es el \u00fanico responsable de su capacidad para descifrar la informaci\u00f3n. <\/p><p>Si el &#8220;Cliente&#8221; ha modificado los &#8220;Datos Digitales&#8221; entre la \u00faltima copia de seguridad y el momento seleccionado por el &#8220;Cliente&#8221; para recuperar los elementos tras un incidente, el &#8220;Cliente&#8221; reconoce que las modificaciones se consideran perdidas, sin que quepa recurso alguno contra &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>Si la restauraci\u00f3n requiere la intervenci\u00f3n in situ de &#8220;WeDoBack&#8221;, el &#8220;Cliente&#8221; reconoce que esta operaci\u00f3n requerir\u00e1 un presupuesto espec\u00edfico que deber\u00e1 ser firmado y aceptado por el &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p>Las solicitudes de restauraci\u00f3n s\u00f3lo podr\u00e1n ser realizadas por una de las personas autorizadas y designadas por el &#8220;Cliente&#8221; de conformidad con los documentos legales relativos a la confidencialidad y la aplicaci\u00f3n del RGPD previamente firmados por el &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><h4>7.6 Pol\u00edtica de conservaci\u00f3n de datos<\/h4><p>Dado que el servicio de copia de seguridad &#8220;WeDoBack&#8221; se comercializa en funci\u00f3n del volumen de almacenamiento, el periodo de conservaci\u00f3n de los datos depende del volumen de los datos de los que se realiza la copia de seguridad, de la frecuencia de las copias de seguridad solicitadas o realizadas por el &#8220;Cliente&#8221; y de la cantidad de datos modificados entre cada copia de seguridad.<\/p><p>Por tanto, la retenci\u00f3n puede ser ajustada por el &#8220;Cliente&#8221; mediante :<\/p><ul><li>Aumentar el volumen de almacenamiento<\/li><li>Ajustar la frecuencia de las copias de seguridad<\/li><li>Vigilar la cantidad de datos almacenados<\/li><\/ul><p>Por lo tanto, se considera que el &#8220;Cliente&#8221; es responsable de la duraci\u00f3n del periodo de retenci\u00f3n.<\/p><p>Cuando finalicen los servicios suscritos por el &#8220;Cliente&#8221; con &#8220;WeDoBack&#8221;, el &#8220;Cliente&#8221; queda informado de que &#8220;WeDoBack&#8221; podr\u00e1 proceder a la destrucci\u00f3n inmediata de los datos que le conciernan o, a m\u00e1s tardar, 1 mes despu\u00e9s de la finalizaci\u00f3n, en funci\u00f3n del plazo de tratamiento aplicable por &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><h4>7.7 Confidencialidad y seguridad de los datos<\/h4><p>El servicio de copia de seguridad &#8220;WeDoBack&#8221; ofrece de forma nativa encriptaci\u00f3n de datos en origen y encriptaci\u00f3n a nivel de almacenamiento en los servidores de almacenamiento.<\/p><p>Los servidores est\u00e1n supervisados, mantenidos y protegidos por diversos medios, como cortafuegos y detecci\u00f3n de intrusos.<\/p><p>Esta protecci\u00f3n se garantiza a condici\u00f3n de que el &#8220;Cliente&#8221; respete y aplique las recomendaciones de &#8220;WeDoBack&#8221; relativas a sus copias de seguridad. Cualquier derogaci\u00f3n o incumplimiento por parte del &#8220;Cliente&#8221; de las recomendaciones de &#8220;WeDoBack&#8221; puede dar lugar a una reducci\u00f3n de la protecci\u00f3n o a la p\u00e9rdida total de la misma. En tal caso, &#8220;WeDoBack&#8221; no podr\u00e1 ser considerado responsable.  <\/p><h4>7.8 Correspondencia y notificaciones<\/h4><p>&#8211; Toda la correspondencia entre las Partes deber\u00e1 enviarse y recibirse por un m\u00e9todo que sea aut\u00e9ntico: carta certificada con acuse de recibo, correo electr\u00f3nico con acuse de recibo, fax con acuse de recibo. En este contexto, toda correspondencia cuyo acuse de recibo haya sido recibido por el destinatario constituir\u00e1 una prueba irrefutable de recepci\u00f3n. <\/p><h4>7.9 Nombramiento de un director de proyecto<\/h4><p>&#8211; En funci\u00f3n del servicio o del contrato que vincule a las partes, y de la necesidad expresamente indicada por carta o correo electr\u00f3nico, ambas partes designar\u00e1n a un gestor o jefe de proyecto responsable del seguimiento y la coordinaci\u00f3n entre las partes.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">7.10 Horario de trabajo<\/h4><p style=\"text-align: left;\">A excepci\u00f3n de los casos de fuerza mayor o de cualquier otro acontecimiento que pueda modificar puntualmente la disponibilidad de &#8220;WeDoback&#8221;, las franjas horarias de intervenci\u00f3n y de tratamiento de las solicitudes del &#8220;Cliente&#8221; se definen de la siguiente manera:<\/p><p style=\"text-align: left;\">o Tramitaci\u00f3n de solicitudes por correo electr\u00f3nico de lunes a viernes, de 8.30 a 13.00 horas y de 14.00 a 17.30 horas, excepto festivos;<\/p><p style=\"text-align: left;\">o Recepci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes, de 9.00 a 12.30 y de 14.30 a 17.00, excepto festivos;<\/p><div> <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fea115 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"7fea115\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"majeure\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e71b37b elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e71b37b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Fuerza mayor<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c1e82d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c1e82d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8220;WEDOBACK&#8221; no ser\u00e1 responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales en caso de fuerza mayor o caso fortuito, incluidos, entre otros, incendios, inundaciones, interrupci\u00f3n del suministro de energ\u00eda, materias primas o piezas de recambio, as\u00ed como huelgas totales o parciales de cualquier naturaleza que impidan el buen funcionamiento de la empresa, tales como huelgas de transporte, huelgas del servicio postal y, en general, cualquier acontecimiento que no permita la correcta ejecuci\u00f3n de los pedidos.<\/p><p>La aparici\u00f3n de un caso de fuerza mayor tiene como efecto la suspensi\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de las obligaciones contractuales de &#8220;WEDOBACK&#8221;.<\/p><p>Sin embargo, tras un periodo de suspensi\u00f3n de 3 meses, el contrato podr\u00e1 rescindirse por razones de fuerza mayor a petici\u00f3n de cualquiera de las partes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-34698ad elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"34698ad\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"maintenance\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2001626 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2001626\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Servicio de mantenimiento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a56347 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a56347\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8220;WeDoBack&#8221; mantiene y desarrolla su servicio de copia de seguridad &#8220;WeDoBack&#8221;. Por ello, pueden ser necesarias interrupciones ocasionales del servicio. &#8220;WeDoBack&#8221; har\u00e1 todo lo posible para mantener un buen nivel de servicio. El &#8220;Cliente&#8221; acepta estas interrupciones, necesarias para garantizar el buen funcionamiento y la seguridad del servicio.   <\/p><p>&#8220;WeDoBack&#8221; procurar\u00e1 comunicarse con el &#8220;Cliente&#8221; mediante notas informativas. El &#8220;Cliente&#8221; debe asegurarse de suscribirse a estas notas informativas utilizando una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico a la que tenga acceso. <\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; reconoce y acepta que puede existir un periodo de duraci\u00f3n desconocida sin que se haya realizado ninguna copia de seguridad como consecuencia de este mantenimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0542ee6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0542ee6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"assistance\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16e85b9 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"16e85b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. Asistencia t\u00e9cnica<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1f1f6e9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1f1f6e9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8220;WeDoBack&#8221; dispone de soporte t\u00e9cnico por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico. Las solicitudes recibidas del &#8220;Cliente&#8221; se gestionan mediante tickets. <\/p>\n<p>Se puede contactar con la asistencia en los siguientes horarios, indexados a la zona horaria Europa\/Par\u00eds:<\/p>\n<ul>\n<li>S\u00f3lo por correo electr\u00f3nico, de lunes a viernes de 8.30 a 9.00, de 12.30 a 13.00, de 14.00 a 14.30 y de 17.00 a 17.30, excepto festivos;<\/li>\n<li>Por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico de lunes a viernes, de 9.00 a 12.30 y de 14.30 a 17.00, salvo festivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta asistencia es gratuita para todos los fallos o aver\u00edas de su servicio de copia de seguridad &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, &#8220;WeDoBack&#8221; proporciona documentaci\u00f3n en l\u00ednea y v\u00eddeos explicativos que permiten a los clientes realizar ellos mismos todas las acciones que necesiten en la siguiente direcci\u00f3n&nbsp;<a href=\"https:\/\/wiki.wedoback.com\" target=\"_blank\">https:\/\/wiki.wedoback.com.<\/a> Estos recursos est\u00e1n disponibles en todo momento para que los clientes puedan encontrar soluciones a sus problemas, incluso fuera del horario de apertura del servicio de asistencia. Si un problema encontrado por un cliente no est\u00e1 explicado en la documentaci\u00f3n, se le ofrecer\u00e1 asistencia t\u00e9cnica y se corregir\u00e1 la documentaci\u00f3n para incluir esta soluci\u00f3n.  <\/p>\n<p>Por cada solicitud, el Soporte T\u00e9cnico abrir\u00e1 un ticket de soporte de pago, v\u00e1lido durante una hora. Cualquier hora adicional necesaria para procesar el ticket se facturar\u00e1, y cualquier hora empezada se cobrar\u00e1 en su totalidad. <\/p>\n<p>La primera hora de asistencia t\u00e9cnica se cobra a 60 euros, IVA excluido. Las horas adicionales se cobran a 50 euros sin IVA por el mismo ticket. <\/p>\n<p>Un ticket representa una solicitud concreta y no un grupo de solicitudes. Si el &#8220;Cliente&#8221; env\u00eda varias solicitudes en el mismo ticket, &#8220;WeDoBack&#8221; desglosar\u00e1 este ticket en varios tickets, que corresponder\u00e1n a un ticket por solicitud. <\/p>\n<p>Si una solicitud recibida no se refiere a los servicios definidos en<a href=\"#nature\">el art\u00edculo 4 (Naturaleza de los servicios)<\/a> del presente contrato, el tratamiento de esta solicitud dar\u00e1 lugar a una factura espec\u00edfica:<\/p>\n<ul>\n<li>o a la tarifa de tramitaci\u00f3n de un ticket (facturable por horas) ;<\/li>\n<li>o al tipo definido por una cotizaci\u00f3n espec\u00edfica.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El cliente tendr\u00e1 que confirmar su acuerdo por escrito (por correo electr\u00f3nico, por ejemplo) antes de cualquier intervenci\u00f3n de asistencia en un billete de pago.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-646aae8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"646aae8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"garantie\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-df2b525 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"df2b525\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Conformidad\/Garant\u00eda<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-220e770 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"220e770\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>De conformidad con las disposiciones legales, WeDoBack garantiza al &#8220;Cliente&#8221; contra cualquier falta de conformidad de los servicios prestados y contra cualquier vicio oculto resultante de un fallo en la ejecuci\u00f3n o dise\u00f1o de los servicios prestados y que los haga inadecuados para el uso al que estaban destinados, con exclusi\u00f3n de cualquier negligencia o falta por parte del &#8220;Cliente&#8221; durante toda la duraci\u00f3n de la ejecuci\u00f3n del documento firmado por el &#8220;Cliente&#8221;.<\/p>\n<p>En el caso de los servicios, esta garant\u00eda se limita a la rectificaci\u00f3n o nueva ejecuci\u00f3n de los servicios no conformes o afectados por un defecto.<\/p>\n<p>Para hacer valer sus derechos, el &#8220;Cliente&#8221; debe, bajo pena de caducidad de cualquier acci\u00f3n relativa a los mismos, informar a &#8220;WeDoBack&#8221; por escrito en el recibo al final de cada servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-38492d8 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"38492d8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"prerequis\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-92c7b52 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"92c7b52\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Requisitos previos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9e2f316 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9e2f316\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Se informa al &#8220;Cliente&#8221; de que, para que la copia de seguridad &#8220;WeDoBack&#8221; funcione correctamente, deben cumplirse los siguientes requisitos previos:<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Conexi\u00f3n estable a Internet con una velocidad que permita la transmisi\u00f3n de datos<\/li>\n \t<li>Conexi\u00f3n remota desde los servidores del servicio &#8220;WeDoBack&#8221; al sistema de informaci\u00f3n del cliente<\/li>\n \t<li>La disponibilidad de los elementos del sistema de informaci\u00f3n afectados por la copia de seguridad<\/li>\n \t<li>Instalaci\u00f3n o despliegue de un agente de copia de seguridad que cifra y comprime los datos antes de enviarlos a distancia.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-db3c8d7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"db3c8d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"engagement\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33f7c9a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"33f7c9a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Plazo de contrataci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec7e4a7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec7e4a7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&#8211; Los servicios de &#8220;Copia de seguridad&#8221; y &#8220;Mantenimiento del servicio&#8221; solicitados a &#8220;WeDoBack&#8221; son v\u00e1lidos durante un a\u00f1o, con renovaci\u00f3n t\u00e1cita por per\u00edodos adicionales de un a\u00f1o.<\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;&#8211; Cualquier primer pedido realizado a &#8221; WeDoBack &#8221; requiere un compromiso firme por un periodo de seis (6) meses naturales. Durante este per\u00edodo, el &nbsp;<span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">&nbsp;&#8220;El Cliente puede ajustar su servicio sin ning\u00fan aplazamiento adicional del periodo inicial.<\/span><\/p>\n<p style=\"border-color: var(--ts-border);\">&#8211; Despu\u00e9s del compromiso de seis (6) meses :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"border-color: var(--ts-border);\">&nbsp;&nbsp;El &#8220;Cliente&#8221; puede rescindir su suscripci\u00f3n a los servicios de &#8220;WeDoBack&#8221; con al menos un mes de antelaci\u00f3n, utilizando el bot\u00f3n &#8220;Cancelar&#8221; de su \u00e1rea de cliente habilitada a tal efecto. La rescisi\u00f3n del compromiso tendr\u00e1 efecto inmediato y los servicios en cuesti\u00f3n se dar\u00e1n por terminados a m\u00e1s tardar al final del periodo en cuesti\u00f3n. <\/li>\n<li style=\"border-color: var(--ts-border);\"><span style=\"border-color: var(--ts-border); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); background-color: var(--ts-main-bg);\">Si <\/span>el <span style=\"border-color: var(--ts-border); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); background-color: var(--ts-main-bg);\">&#8220;Cliente<\/span>&#8220;<span style=\"border-color: var(--ts-border); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing); background-color: var(--ts-main-bg);\"> rescinde todos sus servicios y se vuelve a suscribir posteriormente, se aplicar\u00e1 un nuevo compromiso de seis (6) meses.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"border-color: var(--ts-border);\">&nbsp;&nbsp;&#8211; WeDoBack &#8221; podr\u00e1, si as\u00ed lo desea, rescindir el presente contrato en las mismas condiciones.<\/p>\n<p style=\"margin-bottom: 0px; border-color: var(--ts-border);\">&nbsp;&#8211; El &#8221; Cliente &#8221; declara que acepta este compromiso de seis (6) meses y se compromete a honrar el pago de las facturas.<\/p><p style=\"margin-bottom: 0px; border-color: var(--ts-border);\"><br><\/p>\n<p>&nbsp;&nbsp;&#8211; Durante las ofertas promocionales &#8220;Satisfecho o le devolvemos su dinero 30 d\u00edas&#8221;, el &#8220;Cliente&#8221; es libre de cancelar el\/los servicio(s) suscrito(s) durante los primeros treinta (30) d\u00edas.&nbsp;&nbsp;&nbsp;Despu\u00e9s de los primeros treinta (30) d\u00edas, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete con &#8220;WeDoBack&#8221; por un periodo en firme de seis (6) meses. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af0b472 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"af0b472\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"resiliation\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-29fb22a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"29fb22a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Terminaci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf7520a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bf7520a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En caso de incumplimiento por una de las partes de cualquiera de las obligaciones que le incumben en virtud del presente contrato, que no sea subsanado en el plazo de treinta d\u00edas a partir de la fecha de la carta certificada con acuse de recibo notificando el incumplimiento y enviada por la otra parte, \u00e9sta podr\u00e1 resolver el contrato, sin perjuicio de la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios a que pueda tener derecho.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c22a8e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"6c22a8e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"tarifs\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5bf232 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d5bf232\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Tarifas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f45be72 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f45be72\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: left;\">15.1 Copia de seguridad<\/h4><p>El precio se calcula en funci\u00f3n del volumen de almacenamiento solicitado y del n\u00famero de agentes que se vayan a desplegar.<\/p><p>La tarifa asociada podr\u00e1 ser revisada anualmente, y ajustada mensualmente en caso de cambios solicitados por el &#8220;Cliente&#8221;. Salvo por razones imperiosas o ajenas a &#8220;WeDoBack&#8221;, el &#8220;Cliente&#8221; ser\u00e1 informado como m\u00e1ximo con 2 (dos) meses de antelaci\u00f3n en caso de revisi\u00f3n anual de la tarifa. En caso de desacuerdo, el presente contrato se rescindir\u00e1 seg\u00fan lo descrito en el art\u00edculo 15.3 siguiente.  <\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; reconoce haber recibido de &#8220;WeDoBack&#8221; o de un revendedor aprobado por &#8220;WeDoBack&#8221; el anexo que contiene las tarifas del servicio de copia de seguridad.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">15.2 Tickets de asistencia t\u00e9cnica<\/h4><p>Los tickets de soporte de pago se facturan seg\u00fan las tarifas de tickets de soporte vigentes en &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>Estas tarifas est\u00e1n a disposici\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221; en cualquier momento previa solicitud a &#8220;WeDoBack&#8221; o a su revendedor autorizado.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; reconoce haber recibido de &#8220;WeDoBack&#8221; o de un revendedor autorizado por &#8220;WeDoBack&#8221; el anexo que contiene las tarifas de asistencia t\u00e9cnica.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">15.3 Cambios en las tarifas<\/h4><div><div>Las tarifas pueden revisarse para reflejar la calidad del servicio o los nuevos servicios introducidos por &#8220;WeDoBack&#8221;. El &#8220;Cliente&#8221; ser\u00e1 informado por correo electr\u00f3nico y recibir\u00e1 la nueva lista de precios, que deber\u00e1 firmar digitalmente. <\/div><div> <\/div><div>Cualquier negativa a firmar electr\u00f3nicamente la lista de precios actualizada puede dar lugar a la suspensi\u00f3n o terminaci\u00f3n de los servicios prestados por &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4677ec7 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4677ec7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"prix\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5421701 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5421701\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. Facturaci\u00f3n - Pago<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-da1ba19 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"da1ba19\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">16.1 Facturaci\u00f3n<\/span><\/h4><p>&#8211; Para los clientes gestionados fuera de la tienda online, las facturas se emiten a final de mes. Cada factura incluir\u00e1 el pago mensual contractual para el mes siguiente, as\u00ed como cualquier servicio(s) realizado(s) durante el mes en curso. <\/p><p>&#8211; Las facturas de los clientes gestionados por la tienda online se emiten en cada renovaci\u00f3n. Cualquier servicio(s) realizado(s) durante el mes en curso se facturar\u00e1(n) en una factura aparte. El &#8220;Cliente&#8221; declara que acepta este m\u00e9todo de facturaci\u00f3n.  <\/p><p>&#8211; La facturaci\u00f3n de los servicios suscritos comienza en el momento de la firma del contrato. Los meses iniciados son pagaderos en su totalidad, sin prorrateo del importe adeudado. <\/p><p><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; recibir\u00e1 un acceso personal y confidencial al portal del Cliente de &#8220;WeDoBack&#8221;, donde estar\u00e1n disponibles todos los documentos que vinculen al &#8220;Cliente&#8221; con &#8220;WeDoBack&#8221; (ejemplos: contrato, facturas, etc.).<\/span><\/p><p>&#8211; La factura con una descripci\u00f3n completa de las acciones realizadas se genera y se env\u00eda al cliente electr\u00f3nicamente: por correo electr\u00f3nico o como descarga gratuita a trav\u00e9s de un acceso seguro en el sitio web de &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>Las facturas electr\u00f3nicas est\u00e1n en formato PDF y pueden firmarse electr\u00f3nicamente para garantizar su autenticidad e integridad.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; acepta recibir la factura por v\u00eda electr\u00f3nica y reconoce haber sido informado de las condiciones de archivo de las facturas electr\u00f3nicas (v\u00e9anse los art\u00edculos L 102 B y L 102 C del C\u00f3digo Fiscal franc\u00e9s, los art\u00edculos 441-3 y L 110-4 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s). \u00c9l es el \u00fanico responsable del m\u00e9todo de archivo que utilice. <\/p><p>De acuerdo con la ley, las facturas electr\u00f3nicas firmadas suministradas por <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; sustituyen a las facturas originales. Una impresi\u00f3n en papel de una factura enviada por este medio no constituye un original. Estas facturas constituyen documentos legales que respaldan el requerimiento de pago emitido por <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8220;, del mismo modo que las facturas en papel.  <\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; tiene derecho a acceder a todas las facturas electr\u00f3nicas que le env\u00ede &#8220;WeDoBack&#8221;, gracias a los identificadores de conexi\u00f3n (compuestos por un identificador y una contrase\u00f1a) que se le facilitan. Estos identificadores de conexi\u00f3n son estrictamente personales. En consecuencia, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete a tomar todas las medidas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos de conexi\u00f3n. <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span>&#8221; no podr\u00e1 ser considerado responsable en caso de divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n o datos archivados.   <\/p><h4 style=\"text-align: left;\">16.2 Pago de prestaciones complementarias<\/h4><p>Cualquier servicio adicional, como la asistencia t\u00e9cnica por ejemplo, encargado por el &#8220;Cliente&#8221; y realizado directamente por &#8220;WeDoBack&#8221; podr\u00e1 ser abonado por el &#8220;Cliente&#8221; al finalizar el servicio, o ser incluido en la futura domiciliaci\u00f3n bancaria.<\/p><p>Si el &#8220;Cliente&#8221; no desea incluir el pago de los servicios en la siguiente mensualidad, el pago de las cantidades adeudadas se realizar\u00e1 de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta y Prestaci\u00f3n de Servicios de &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">16.2.1 Tickets de asistencia t\u00e9cnica<\/h4><div><div>Las entradas se facturar\u00e1n al final de cada mes de acuerdo con las condiciones de pago establecidas en el art\u00edculo 16.3 siguiente.<\/div><div> <\/div><div><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\">Se emitir\u00e1 una factura por todas las entradas pagadas utilizadas desde el d\u00eda 20 del mes anterior hasta el d\u00eda 20 del mes en curso. Si se rescinde el contrato, se emitir\u00e1 una \u00faltima factura a principios del mes siguiente por todas las entradas utilizadas desde el d\u00eda 20 hasta el \u00faltimo d\u00eda del \u00faltimo mes del contrato. <\/span><\/div><div><span style=\"background-color: var(--ts-main-bg); color: var(--ts-text-color); font-family: var(--ts-pr-font-family); font-size: var(--ts-body-font-size); font-style: var(--ts-pr-font-style); font-weight: var(--ts-pr-font-weight); letter-spacing: var(--ts-pr-letter-spacing);\"> <\/span><\/div><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em; text-align: inherit;\">16.3 Pago<\/span><\/p><\/div><p>&#8211; Aceptamos el pago mediante transferencia bancaria o domiciliaci\u00f3n bancaria. Los pedidos realizados a trav\u00e9s de la tienda online &#8220;WeDoBack&#8221; pueden pagarse con tarjeta de cr\u00e9dito o transferencia bancaria. <\/p><p>&#8211; No se conceder\u00e1 ning\u00fan descuento por pago anticipado. Los presupuestos y facturas emitidos por &#8220;WeDoBack&#8221; contendr\u00e1n la menci\u00f3n &#8220;Sin descuento por pronto pago&#8221;. <\/p><p>&#8211; Salvo plazo expresamente indicado en la factura y la orden de pedido, el saldo es pagadero en la fecha de vencimiento indicada en la factura, o al recibir la factura.<\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; reconoce que &#8220;WeDoBack&#8221; es totalmente libre de fijar el plazo de pago de los servicios prestados. Sobrepasar este plazo conllevar\u00e1 autom\u00e1ticamente la aplicaci\u00f3n de intereses y gastos de administraci\u00f3n. <\/p><p>&#8211; En caso de que una factura no sea pagada en la fecha de vencimiento indicada en la misma, &#8220;WeDoBack&#8221; se reserva el derecho de suspender la ejecuci\u00f3n de los trabajos aqu\u00ed previstos hasta el pago de la suma adeudada, incluidos los intereses y los gastos de administraci\u00f3n, sin que esta suspensi\u00f3n pueda considerarse como una rescisi\u00f3n del presente contrato por parte de &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>&#8211; WeDoBack&#8221; es libre de rechazar cualquier nueva solicitud del &#8220;Cliente&#8221; en cuesti\u00f3n, mientras no se haya efectuado el pago \u00edntegro de las cantidades adeudadas.<\/p><p>&#8211; El impago de las sumas debidas en la fecha de vencimiento tendr\u00e1 tambi\u00e9n por efecto hacer exigibles todas las deudas a\u00fan no vencidas por el &#8220;Cliente&#8221; a &#8220;WeDoBack&#8221; por cualquier concepto.<\/p><p>&#8211; Asimismo, &#8220;WeDoBack&#8221; podr\u00e1 rescindir autom\u00e1ticamente y sin formalidades el Contrato resultante de las presentes Condiciones Generales de Venta y Prestaci\u00f3n de Servicios, as\u00ed como todos los contratos anteriores, aunque a\u00fan no haya vencido la fecha de pago. En este caso, los productos deber\u00e1n ser devueltos a petici\u00f3n de &#8220;WeDoBack&#8221; por cuenta y riesgo del Cliente, sin perjuicio de cualesquiera otros da\u00f1os y perjuicios; &#8220;WeDoBack&#8221; tambi\u00e9n se reserva el derecho de retener los pagos y dep\u00f3sitos previamente abonados por el Cliente por cualquier motivo. <\/p><p>&#8211; En caso de incidencia en el pago, &#8220;WeDoBack&#8221; se reserva el derecho de retener o suspender los servicios impagados o los productos a\u00fan no entregados efectivamente al &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p>&#8211; Cualquier pago realizado despu\u00e9s de la fecha de vencimiento dar\u00e1 lugar autom\u00e1ticamente y sin formalidades al pago de una penalizaci\u00f3n por demora basada en las sumas pendientes, igual al tipo de refinanciaci\u00f3n del BCE m\u00e1s 10 puntos y al pago de una penalizaci\u00f3n fija por gastos de cobro de 40 euros por factura (art\u00edculo L.441-6 del C\u00f3digo de Comercio franc\u00e9s).<\/p><p>&#8211; Adem\u00e1s, y como cl\u00e1usula de penalizaci\u00f3n, en caso de retraso en el pago de m\u00e1s de 30 d\u00edas desde la fecha indicada en la factura, se cobrar\u00e1 una penalizaci\u00f3n del 20% de las cantidades impagadas (con un m\u00ednimo de 30 euros), sin previo aviso formal y sin perjuicio de los intereses legales y costas en caso de acci\u00f3n judicial.<\/p><p>&#8211; En caso de impagos anteriores o de deterioro del cr\u00e9dito del cliente, nos reservamos el derecho de modificar las condiciones de pago, suspender los pedidos en curso mientras el Cliente espera una garant\u00eda bancaria o exigir el pago completo antes de la entrega.<\/p><p>&#8211; Por \u00faltimo, en caso de impago \u00edntegro del precio en el plazo acordado, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete a devolver a &#8220;WeDoBack&#8221; todos los elementos y documentos que obren en su poder relativos a los servicios prestados por &#8220;WeDoBack&#8221;, en cualquier soporte, as\u00ed como las copias que se hayan podido realizar, y el &#8220;Cliente&#8221; renuncia a toda utilizaci\u00f3n, en cualquier forma, de los trabajos, estudios, producciones y\/o desarrollos realizados por &#8220;WeDoBack&#8221; en virtud del presente contrato.<\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">16.3.1 Pago con tarjeta de cr\u00e9dito<\/span><\/p><p>En el caso de pago con tarjeta bancaria, el pago es exigible en cuanto se completa el pedido inicial en la tienda online &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>Las prestaciones pueden renovarse cada mes mediante tarjeta de cr\u00e9dito, siempre que no est\u00e9n sujetas a ning\u00fan ajuste.<\/p><p>Si el &#8220;Cliente&#8221; desea aumentar su volumen de almacenamiento, a\u00f1adir otros equipos u otros, deber\u00e1 realizar un nuevo pedido en la tienda online &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>El impago de cualquier plazo del contrato no invalidar\u00e1 el contrato, pero dar\u00e1 lugar a la suspensi\u00f3n de todos los servicios incluidos en el contrato, hasta el pago completo de las cantidades adeudadas.<\/p><p>&#8220;WeDoBack&#8221; se reserva, no obstante, el derecho a rescindir los contratos en caso de impago en la fecha de vencimiento. &#8221; WeDoBack informar\u00e1 entonces al Cliente por carta certificada o correo electr\u00f3nico. <\/p><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">16.3.2 Muestreo<\/span><\/p><p>Las domiciliaciones bancarias se realizan todos los meses, alrededor del d\u00eda 1 (primero) de cada mes, para cubrir los costes de &#8220;WeDoBack&#8221; asociados a la finalizaci\u00f3n del contrato.<\/p><p>A petici\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221;, y para facilitar la puesta en marcha de esta modalidad de pago, el primer mes del contrato podr\u00e1 pagarse mediante transferencia bancaria, hasta que finalice el procedimiento de activaci\u00f3n de la domiciliaci\u00f3n bancaria. Durante este periodo, el &#8220;Cliente&#8221; se compromete a pagar el d\u00eda 1 (primero) del mes o alrededor de esa fecha. <\/p><p>El impago de cualquier plazo del contrato no invalidar\u00e1 el contrato, pero dar\u00e1 lugar a la suspensi\u00f3n de todos los servicios incluidos en el contrato, hasta el pago completo de las cantidades adeudadas.<\/p><p>&#8220;WeDoBack&#8221; se reserva, no obstante, el derecho a rescindir los contratos en caso de impago en la fecha de vencimiento. &#8221; WeDoBack informar\u00e1 entonces al Cliente por carta certificada o correo electr\u00f3nico. <\/p><p><span style=\"color: #121212; font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -1.03906px;\">16.3.2 Rechazo de muestras<\/span><\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; declara que tomar\u00e1 todas las medidas necesarias para proteger a &#8220;WeDoBack&#8221; de cualquier rechazo de domiciliaci\u00f3n bancaria.<\/p><p>En caso de rechazo de la domiciliaci\u00f3n bancaria, &#8220;WeDoBack&#8221; volver\u00e1 a facturar al &#8220;Cliente&#8221; todos los gastos bancarios inherentes a este rechazo en la siguiente factura, o en una factura aparte si se ponen fin a los servicios.<\/p><p>Adem\u00e1s, &#8220;WeDoBack&#8221; se reserva el derecho a cobrar una tasa de hasta 100 euros sin IVA por la gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n del rechazo.<\/p><p>En su estado actual, un rechazo de domiciliaci\u00f3n bancaria no anula el uso de este m\u00e9todo de pago para futuros pagos. Sin embargo, en caso de rechazos repetidos, &#8220;WeDoBack&#8221; se reserva el derecho de exigir al &#8220;Cliente&#8221; que utilice un m\u00e9todo de pago alternativo. <\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">El &#8220;Cliente&#8221; reconoce que es enteramente responsable del correcto funcionamiento de este medio de pago y se compromete a pagar las tasas mencionadas.<\/span><\/p><div> <\/div><p><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">16.4 Refacturaci\u00f3n por trabajos no cubiertos<\/span><\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">Cualquier intervenci\u00f3n a distancia relacionada con una aver\u00eda o un problema que no sea responsabilidad directa de &#8220;WeDoBack&#8221;, en particular causada por un uso indebido, una modificaci\u00f3n no autorizada u otras acciones que no se ajusten a las recomendaciones de &#8220;WeDoBack&#8221;, se facturar\u00e1 al &#8220;Cliente&#8221;. <\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">Cliente <\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8220;.<\/span><\/p><p>La tarifa aplicable a estas intervenciones no cubiertas se comunicar\u00e1 al <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;Cliente <\/span>&#8221; antes de cualquier actuaci\u00f3n, y \u00e9ste deber\u00e1 dar su acuerdo expl\u00edcito antes del inicio de la intervenci\u00f3n. &#8220;WeDoBack&#8221; se compromete a informar al &#8221; <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">Cliente <\/span>&#8221; de forma transparente de los motivos de la refacturaci\u00f3n. <\/p><p>El objetivo de esta cl\u00e1usula es garantizar una colaboraci\u00f3n eficaz entre el <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;Cliente&#8221; <\/span>y &#8220;WeDoBack&#8221; para mantener un rendimiento \u00f3ptimo de la soluci\u00f3n de copia de seguridad, garantizando al mismo tiempo un precio justo en caso de intervenciones espec\u00edficas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33cbc24 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"33cbc24\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"engagement\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0d2b28 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f0d2b28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. Seguros<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c99738 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4c99738\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; se compromete a contratar los seguros necesarios para cubrir su responsabilidad civil por los da\u00f1os directos f\u00edsicos, materiales o inmateriales de los que pueda resultar responsable. Por da\u00f1os se entienden los da\u00f1os de cualquier tipo que ella y todos los que intervengan en su nombre puedan causar directamente al &#8220;Cliente&#8221;, al personal del &#8220;Cliente&#8221; o a terceros. <\/p><p>Este seguro debe cubrir expresamente cualquier da\u00f1o sufrido por el &#8220;Cliente&#8221;, su personal o terceros como consecuencia de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8220;. <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack&#8221; <\/span>se compromete a mantener estas garant\u00edas durante todo el periodo de ejecuci\u00f3n del contrato y a justificarlas a petici\u00f3n del &#8220;Cliente&#8221;. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e2abab5 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"e2abab5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"confidentialite\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-686a61e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"686a61e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">18. Confidencialidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4a8a2f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a4a8a2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>&#8211; Tanto <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; como el &#8220;Cliente&#8221; se comprometen a mantener la estricta confidencialidad de toda la informaci\u00f3n y documentos internos obtenidos o intercambiados en el marco del contrato y de su ejecuci\u00f3n.<\/p><p>&#8211;  <span style=\"background-color: var(--ts-main-bg);\">Los clientes son responsables de mantener seguras sus contrase\u00f1as, ya que WeDoBack no almacena las contrase\u00f1as de los clientes. En caso de p\u00e9rdida, los datos guardados pueden perderse permanentemente, sin posibilidad de recuperaci\u00f3n. Si se solicita un restablecimiento del acceso, esto puede provocar la destrucci\u00f3n de las claves de encriptaci\u00f3n, haciendo que los datos sean irrecuperables.  <\/span><\/p><p>&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; debe, en particular, respetar el saber hacer de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; y <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack&#8221; <\/span>debe considerar confidencial toda la informaci\u00f3n transmitida por el &#8220;Cliente&#8221; en el marco de la ejecuci\u00f3n del presente contrato.<\/p><p>&#8211; WeDoBack&#8221; se compromete a garantizar la seguridad f\u00edsica y l\u00f3gica de sus servidores y de los datos que se le conf\u00edan.<\/p><p>&#8211; La propia &#8220;WeDoBack&#8221; se abstiene de acceder a los datos, salvo para las estrictas exigencias del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, en particular en el marco del mantenimiento o de la asistencia.<\/p><div><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8211; &#8221; <\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8221; puede incluir libremente el nombre del &#8220;Cliente&#8221; en una lista de referencias.<\/span><\/div><div><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\"> <\/span><\/div><h4 style=\"text-align: left;\">18.1 Datos personales<\/h4><p>Cualquier informaci\u00f3n transmitida a &#8220;WeDoBack&#8221; por el &#8220;Cliente&#8221; que contenga datos personales (por ejemplo, apellidos, nombre, n\u00famero de tel\u00e9fono) se considerar\u00e1 estrictamente confidencial y no se transmitir\u00e1 a terceros.<\/p><p>Si los datos personales transmitidos a &#8220;WeDoBack&#8221; deben ser modificados o destruidos, el &#8220;Cliente&#8221; deber\u00e1 informar a &#8220;WeDoBack&#8221; sin demora para permitir la realizaci\u00f3n efectiva de las acciones que deban llevarse a cabo sobre estos datos.<\/p><p>&#8220;WeDoBack&#8221; se compromete a no divulgar ni subcontratar esta informaci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito del Cliente.<\/p><p>Por \u00faltimo, &#8220;WeDoBack&#8221; declara que acepta sin reservas la aplicaci\u00f3n de la ley de protecci\u00f3n de datos, tal y como se define en el Reglamento General Europeo de Protecci\u00f3n de Datos (Reglamento n\u00ba 2016\/679) o &#8220;GDPR&#8221;.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">18.2 Protecci\u00f3n de datos personales<\/h4><p>El &#8220;Cliente&#8221; declara ser consciente de que, como &#8220;responsable del tratamiento de datos&#8221; en el sentido de la Ley n\u00ba 78-17 relativa a la inform\u00e1tica, a los ficheros y a las libertades, denominada &#8220;Ley Inform\u00e1tica y Libertades&#8221;, le corresponde realizar los tr\u00e1mites ante la Comisi\u00f3n Nacional de Inform\u00e1tica y Libertades antes de la realizaci\u00f3n de cualquier tratamiento que implique datos de car\u00e1cter personal.<\/p><p>Asimismo, el &#8220;Cliente&#8221; declara haber sido informado de la necesidad de tomar todas las precauciones necesarias, de conformidad con el art\u00edculo 34 de la citada ley, y en particular de adoptar todas las medidas t\u00e9cnicas necesarias para proteger la seguridad de los datos personales tratados.<\/p><p>De conformidad con el art\u00edculo 35 de la citada ley, se acuerda expresamente que &#8220;WeDoBack&#8221; s\u00f3lo podr\u00e1 intervenir, en relaci\u00f3n con cualquier tratamiento de datos personales que implique el uso del Servidor, por instrucci\u00f3n expresa del &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><h4 style=\"text-align: left;\">18.3 Personas autorizadas<\/h4><p>El &#8220;Cliente&#8221; informar\u00e1 a &#8220;WeDoBack&#8221; de la identidad completa de las personas autorizadas a ponerse en contacto con \u00e9l utilizando el formulario &#8220;Declaraci\u00f3n del responsable del tratamiento&#8221;.<\/p><p>Este formulario permitir\u00e1 a &#8220;WeDoBack&#8221; identificar claramente al responsable del tratamiento que se encargar\u00e1 de validar o confirmar las solicitudes recibidas en nombre del &#8220;Cliente&#8221;.<\/p><p>El &#8220;Cliente&#8221; reconoce el derecho de &#8220;WeDoBack&#8221; a rechazar cualquier solicitud que no pueda ser validada debido a la falta de un responsable del tratamiento de datos claramente identificado o localizable en el momento de la comprobaci\u00f3n realizada por &#8220;WeDoBack&#8221;.<\/p><p>El responsable del tratamiento tambi\u00e9n es la persona identificada responsable de declarar a &#8220;WeDoBack&#8221; la lista de accesos de usuarios que se van a implementar y su nivel de acreditaci\u00f3n de acuerdo con el ap\u00e9ndice &#8220;Niveles de acceso y responsabilidad&#8221; disponible en <a href=\"https:\/\/wiki.wedoback.com\">https:\/\/wiki.wedoback.com.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a218e0e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a218e0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"limites\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ca4171 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7ca4171\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">19. L\u00edmites de responsabilidad<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-194b15e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"194b15e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">Dada la naturaleza de los servicios prestados, la obligaci\u00f3n de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span>es de medios.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; se compromete a realizar los servicios de acuerdo con las reglas de la profesi\u00f3n, de conformidad con las normas y otros est\u00e1ndares establecidos y de la mejor manera, en los t\u00e9rminos y condiciones del acuerdo, as\u00ed como de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span>&#8221; s\u00f3lo ser\u00e1 responsable en caso de culpa por su parte. Cada parte es responsable ante la otra por cualquier incumplimiento de sus obligaciones. <\/p><p>&#8211; En su estado actual, &#8220;WeDoBack&#8221; s\u00f3lo puede ser considerado responsable frente a su &#8220;Cliente&#8221; y no frente a terceros. El &#8220;Cliente&#8221; es el \u00fanico responsable de asegurar a terceros contra cualquier tipo de da\u00f1o o imprevisto. <\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; En la medida en que el &#8220;Cliente&#8221; demuestre que ha sufrido un perjuicio como consecuencia de una falta de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8220;, la responsabilidad de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; se limita al perjuicio directo sufrido por el &#8220;Cliente&#8221;, con exclusi\u00f3n de cualquier perjuicio indirecto.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">Adem\u00e1s, <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; s\u00f3lo estar\u00e1 obligada a indemnizar los da\u00f1os y perjuicios de cualquier naturaleza dentro del doble l\u00edmite siguiente:<\/p><ul style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><li>La responsabilidad de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack &#8220;, si se demuestra, se limitar\u00e1 al importe sin impuestos que no exceda de la mitad del importe total sin impuestos, efectivamente pagado por el &#8220;Cliente&#8221; por el servicio prestado por &#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; en la fecha de la reclamaci\u00f3n por carta certificada con acuse de recibo o por correo electr\u00f3nico.<\/li><li>Cobertura del seguro de responsabilidad civil de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span><\/li><\/ul><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a poner a disposici\u00f3n de &#8221; <\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8221; en los plazos acordados, toda la informaci\u00f3n y documentos imprescindibles para la correcta realizaci\u00f3n del servicio y la adecuada comprensi\u00f3n de los problemas planteados.<\/span><\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">&#8211; Bajo ninguna circunstancia <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; ser\u00e1 responsable de lo siguiente:<\/p><ul style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><li>un error causado por falta de informaci\u00f3n o informaci\u00f3n incorrecta proporcionada por el &#8220;Cliente<\/li><li>un retraso causado por el &#8220;Cliente&#8221; que imposibilite el cumplimiento de los plazos acordados o legalmente prescritos<\/li><li>culpa, negligencia, omisi\u00f3n o incumplimiento por parte del Cliente<\/li><li>fuerza mayor, acontecimientos o incidentes fuera del control de <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8220;, como huelgas, disturbios sociales, calamidades p\u00fablicas, incendios, etc.<\/li><li>culpa, negligencia u omisi\u00f3n de un tercero sobre el que <span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack&#8221; <\/span>no tenga poder de control o supervisi\u00f3n<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a56df64 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a56df64\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"propriete\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28329bb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"28329bb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">20. Propiedad intelectual<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7eb1dc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7eb1dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; es titular de todos los derechos patrimoniales y morales del autor sobre todos los servicios prestados en virtud del presente documento.<\/p><p><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">En cualquier caso, &#8221; <\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.255px;\">WeDoBack <\/span><span style=\"font-size: inherit; text-align: inherit; letter-spacing: -0.015em;\">&#8221; conserva la propiedad de los m\u00e9todos, conocimientos y procesos que haya desarrollado o aplicado en el marco de las presentes condiciones, que podr\u00e1 utilizar libremente para otros proyectos en beneficio de terceros.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0ecf855 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"0ecf855\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"general\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-089a504 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"089a504\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">21. Disposiciones generales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6c09beb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6c09beb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4 style=\"text-align: left;\">21.1 Utilizaci\u00f3n como referencia comercial<\/h4><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\">El &#8220;Cliente&#8221; autoriza expresamente a &#8220;WeDoBack&#8221; a utilizar su nombre como referencia comercial en sus documentos comerciales, as\u00ed como en cualquier comunicado de prensa o publicidad.<\/p><div> <span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">21.2 Totalidad del contrato<\/span><\/div><p style=\"text-align: left;\">Las presentes Condiciones Generales de Venta reflejan la totalidad del acuerdo entre las &#8220;Partes&#8221; en relaci\u00f3n con los servicios prestados por &#8220;WeDoBack&#8221;. Cualquier otro documento intercambiado entre las &#8220;Partes&#8221; carece de valor contractual y no tiene ning\u00fan efecto entre &#8220;las Partes&#8221;. <\/p><p style=\"text-align: left;\">S\u00f3lo un contrato de servicios debidamente firmado por &#8220;las Partes&#8221; podr\u00e1 dar lugar a obligaciones distintas de las aqu\u00ed mencionadas. Cualquier otra declaraci\u00f3n, ya sea escrita u oral, ser\u00e1 nula. <\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">21.3 Permanencia de las cl\u00e1usulas<\/span><\/p><div><p style=\"text-align: left;\">El hecho de que una de las &#8220;Partes&#8221; no haya exigido la aplicaci\u00f3n permanente o temporal de cualquier disposici\u00f3n de este Contrato no se interpretar\u00e1 en ning\u00fan caso como una renuncia a los derechos de esa parte derivados de dicha disposici\u00f3n.<\/p><p style=\"font-size: 17px; text-align: left; letter-spacing: -0.255px;\"><span style=\"color: var( --e-global-color-d615293 ); font-size: 25px; font-weight: bold; letter-spacing: -0.0415625em;\">21.4 Nulidad parcial<\/span><\/p><\/div><div><p style=\"text-align: left;\">Si una de las cl\u00e1usulas de este Contrato es declarada nula o inv\u00e1lida por el tribunal competente, se considerar\u00e1 como no escrita y el resto de las cl\u00e1usulas seguir\u00e1n en vigor.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d3b874e elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"d3b874e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"protection\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8e17c1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f8e17c1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">22. Protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4f4a9f1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4f4a9f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"letter-spacing: -0.255px;\">&#8220;WeDoBack <\/span>&#8221; respeta la privacidad de sus usuarios y clientes y se compromete a que toda la informaci\u00f3n que recopile, en particular la relativa a la utilizaci\u00f3n por parte del cliente de sus servicios inform\u00e1ticos que permita identificar a este \u00faltimo, se considere informaci\u00f3n confidencial.<\/p><p>Los datos son tratados por D\u00e9dicace Software, 4, route de la C\u00f4te \u00e0 Bournet, 16440 MOUTHIERS SUR BOEME, empresa responsable del tratamiento.<\/p><p>La recogida de los datos del Cliente es esencial para la prestaci\u00f3n de nuestros servicios y la gesti\u00f3n de los contratos. La negativa a consentir el tratamiento de sus datos personales impedir\u00eda la prestaci\u00f3n de estos servicios. Los datos personales se conservan durante el plazo legal de conservaci\u00f3n y est\u00e1n destinados a las personas encargadas de su tratamiento dentro de la empresa y a los subcontratistas, siempre que el contrato firmado entre los subcontratistas y el responsable del tratamiento mencione las obligaciones que incumben a los subcontratistas en materia de protecci\u00f3n de la seguridad y confidencialidad de los datos (art\u00edculo 28 del Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos Personales UE 2016\/679) y especifique, en particular, los objetivos de seguridad que deben alcanzarse.  <\/p><p>La empresa D\u00e9dicace Software no realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Uni\u00f3n Europea, salvo con el consentimiento previo del cliente para el acceso a determinados servicios. Los proveedores de servicios que intervienen en nombre de D\u00e9dicace Software pueden tener acceso o comunicar la totalidad o parte de esta informaci\u00f3n debido a los servicios prestados, pero s\u00f3lo en la medida necesaria para completar las tareas que se les han encomendado. En este caso, D\u00e9dicace Software se compromete a garantizar un nivel adecuado de protecci\u00f3n de tus datos. Estos proveedores de servicios pueden verse obligados a ponerse en contacto directamente con el Cliente a trav\u00e9s de los datos de contacto facilitados. Asimismo, D\u00e9dicace Software pide a estos proveedores de servicios que act\u00faen siempre de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales y que presten especial atenci\u00f3n a la confidencialidad y seguridad de dichos datos.    <\/p><p>De conformidad con la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos de 6 de enero de 1978, y con la entrada en vigor del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) el 25 de mayo de 2018, los clientes pueden ejercer su derecho a acceder, rectificar, suprimir, solicitar una limitaci\u00f3n del tratamiento, oponerse o solicitar la portabilidad de los datos que les conciernan poni\u00e9ndose en contacto con nuestro Responsable de Protecci\u00f3n de Datos: dpo@wedoback.com. Los clientes tambi\u00e9n tienen derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la CNIL. <\/p><p>Al aceptar estas condiciones generales de venta, das tu consentimiento para que recopilemos y utilicemos estos datos a efectos de este contrato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b1e1665 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"b1e1665\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"sollicitation\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de2594d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"de2594d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">23. No convocatoria<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9e31e7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9e31e7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El &#8220;Cliente&#8221; se compromete a no emplear, ni a hacer emplear de ning\u00fan modo, a ning\u00fan empleado presente o futuro de &#8220;WeDoBack&#8221;. Esta cl\u00e1usula se aplicar\u00e1 independientemente de la especializaci\u00f3n del empleado en cuesti\u00f3n, e incluso si la solicitud es realizada por dicho empleado. La presente cl\u00e1usula desarrollar\u00e1 sus efectos a lo largo de la ejecuci\u00f3n del presente contrato, y durante los dos a\u00f1os siguientes a su finalizaci\u00f3n.  <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f244003 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"f244003\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"litiges\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-801322a elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"801322a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">24. Litigios\/Ley aplicable\/Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc4ef27 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bc4ef27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>El contrato se rige por la legislaci\u00f3n del pa\u00eds donde &#8220;WeDoBack&#8221; tiene su domicilio social. El texto franc\u00e9s de este contrato prevalecer\u00e1 como texto original. <\/p><p>Las presentes Condiciones Generales y el contrato o presupuesto firmado entre las partes se rigen por la legislaci\u00f3n francesa.<\/p><p>A falta de soluci\u00f3n amistosa, cualquier litigio que persista entre las partes en relaci\u00f3n con la ejecuci\u00f3n o la interpretaci\u00f3n de las Condiciones Generales y de dicho documento ser\u00e1 competencia de los tribunales de Angulema (departamento de Charente &#8211; 16), a pesar de la pluralidad de demandados o de la introducci\u00f3n de terceros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-def81c6 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"def81c6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de venta Contenido 1. Pre\u00e1mbulo 2. Definiciones 3. C\u00f3digo \u00e9tico 4. Naturaleza de los servicios 5. Controla 6. Entrega 7. Condiciones de ejecuci\u00f3n 8. Fuerza mayor 9. Servicio de mantenimiento 10. Asistencia t\u00e9cnica 11. Conformidad\/Garant\u00eda 12. Requisitos previos 13. Plazo de contrataci\u00f3n 14. Terminaci\u00f3n 15. Tarifas 16. Facturaci\u00f3n\/Pago 17. Seguros 18. Confidencialidad 19. L\u00edmites [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-16106","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16106"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16106\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wedoback.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}