{"id":17901,"date":"2024-07-29T17:08:33","date_gmt":"2024-07-29T15:08:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.wedoback.net\/qualitaet-der-dienstleistung\/"},"modified":"2024-11-13T09:21:41","modified_gmt":"2024-11-13T08:21:41","slug":"qualitaet-der-dienstleistung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wedoback.com\/de\/qualitaet-der-dienstleistung\/","title":{"rendered":"Qualit\u00e4t der Dienstleistung"},"content":{"rendered":"\t\t
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Qualit\u00e4t der Dienstleistung<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n Hier sind einige der<\/span>
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Verwendete Informationen<\/h2>\n

Die Qualit\u00e4t von Dienstleistungen ist eine nat\u00fcrliche Anforderung an Unternehmen. Unsere Qualit\u00e4tsabteilung hat Werkzeuge und Arbeitsmethoden definiert und eingef\u00fchrt, um die Qualit\u00e4tspolitik unseres Unternehmens zu erf\u00fcllen. Sie arbeitet eng mit uns zusammen, um unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. <\/p>\n<\/p>\n

Regelm\u00e4\u00dfige Betreuung unserer Kunden<\/h2>\n

Das Verkaufsteam achtet auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden und kontaktiert sie regelm\u00e4\u00dfig, um ihnen die volle Freiheit zu geben, sich zu \u00e4u\u00dfern und alle Informationen zu ber\u00fccksichtigen, die f\u00fcr die Verbesserung ihres Vertrages und unserer Dienstleistungen n\u00fctzlich sind. Wir versuchen, so transparent wie m\u00f6glich mit unseren Kunden zu sein und wir sch\u00e4tzen diesen ehrlichen und aufrichtigen Austausch, um die tats\u00e4chlichen Bed\u00fcrfnisse und Schwierigkeiten, die jedem von uns widerfahren k\u00f6nnen, besser zu verstehen. Das Zuh\u00f6ren unserer Kunden erm\u00f6glicht es uns, unsere Servicequalit\u00e4t st\u00e4ndig zu verbessern. <\/p>\n<\/p>\n

Pers\u00f6nliche Betreuung unserer Leistungen<\/h2>\n

Alle unsere Tools beinhalten ein System zur Kontrolle der Einhaltung der angek\u00fcndigten Fristen. Jede \u00dcberschreitung dieser Frist, die unseren Diensten zuzuschreiben ist, f\u00fchrt zu einer Korrektur unserer Verfahren, unserer eingesetzten Mittel und aller anderen Elemente, die es erm\u00f6glichen, diese Anomalie endg\u00fcltig zu beheben. Der Kunde kann dann feststellen, dass sein Unmut geh\u00f6rt wurde und dass alles getan wurde, um eine Wiederholung zu vermeiden. <\/p>\n<\/p>\n

Aufnahme und Abh\u00f6ren von Telefongespr\u00e4chen<\/h2>\n

Bei einem telefonischen Kontakt mit einem unserer Dienste kann eine Aufzeichnung oder ein Abh\u00f6ren des Telefons erfolgen. Diese Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnen nur zu Schulungszwecken f\u00fcr unsere Mitarbeiter oder zur Sicherung unserer Dienstleistungen verwendet werden. Diese Aufzeichnungen werden nur intern gespeichert und verwaltet, Dritte haben keinen Zugriff darauf. Nur das Management hat Zugang zu diesen Aufzeichnungen. Dar\u00fcber hinaus werden die Aufzeichnungen innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Ver\u00f6ffentlichung systematisch vernichtet. <\/p>\n<\/p>\n

Das ist nicht alles!<\/h2>\n

Mit dem Kunden zu interagieren und in Rekordzeit passende L\u00f6sungen zu finden ist gut, aber vorausschauend zu handeln ist besser! Aus diesem Grund f\u00fchrt D\u00e9dicace Software regelm\u00e4\u00dfig Schulungen mit anschlie\u00dfenden Zertifizierungen durch, die die Kompetenz und den erfahrenen Professionalismus seiner Mitarbeiter belegen. Ob es sich um neu erworbene F\u00e4higkeiten oder technologische Upgrades handelt, dies ist eine unbestrittene interne Politik, der alle unsere Mitarbeiter unterliegen. <\/p>\n

Unser Motto lautet: “Alles, was getan wird, muss zertifizierbar sein”.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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